До недавнего времени думала, что не плохое медицинское учреждение, не думала, что буду так ошибаться. Теперь для меня девиз этой больницы «Пришёл здоровый? Уйдёшь «калекой».
31.01.2023 я в прекрасном настроении и здоровом состоянии пришла на запланированную сдачу крови. До того как я села в процедурное кресло все шло как обычно. И при введении медсестрой иглы в вену, меня пробила такая острая, резкая, максимально неприятная боль, что я вскрикнула и сообщила находящимся врачам и медсестре, что мне действительно больно, до того, что потекли слёзы насколько резкая была боль. На что медсестра с ухмылкой ответила, что-то вроде расслабиться надо и все, и что все нормально. Но спустя буквально секунд 10 я поняла, что у рука наполовину онемела. Я сообщаю, в очередной раз медсестре об этом, однако реакция медсестры меня просто поразила. Ответ был следующий: «видишь, кровь течёт? Значит все нормально! Откуда ж течёт кровь?!» Я все понимаю конечно, но когда говорят о том больно и просят помочь и объяснить, что вообще происходит с рукой, а в ответ слышать усмешки и ухмылки, это выход за все рамки приличия. После чего ко мне подошёл врач, сказал что возможно задели нерв. У меня началась паника, потому что знаю случаи когда после таких «умельцев» чувствительность руки восстанавливали месяцами! На что я утвердительно попросила, либо переделать, исправить как-то, либо убрать. На что последовал ответ, просто наполненный цинизмом, что со мной работать она не будет, что все прекрасно сделано и что мне нужно уколоть бы в мозги. Здесь мое терпение лопнуло, я попросила не хамить и убрать иглу. Пока я лежала на кресле, кровь не поступала к аппарату, она в принципе не текла. Крайней в этой истории осталась, я поскольку, видимо у меня нет крови, а не потому что-то не квалифицированный медперсонал.
Прошли сутки после данной истории, рука частично онемевшая, но теперь добавились ужасные прострелы, при небольших резких движениях рукой.
Сожалений, извинений, объяснений как теперь быть и что делать с рукой не последовало. Очень жалею, что не зашла о сообщить руководству о произошедшем, поскольку, была напугана.
Уважаемая администрация данного учреждения, прошу Вас провести проверку, по факту вышеописанного халатного отношения к донорам. После подобных случаев отбивает желание абсолютно сдавать кровь.
Сдаю в этой больнице кровь уже два года (до этого 9 лет сдавала в области), очень приветливый персонал, все четко и понятно, все этапы перед сдачей крови проходишь быстро!
Сегодня сдала 40-й раз и получаю Почетного Донора России.
Спасибо большой Вам за работу!
Сдаю плазму 15 больнице больше 15 лет. Всегда вежливый персонал, никаких проблем и длинных очередей. Чувствую себя как дома.
Yaroslav Maashkov
05.09.22
не дают почетного донора москвы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
трубки не берут хамство одно..
Трансфузиолог попросила больше не приходить в этот пункт переливания крови, потому что ей не понравились мои вены.
Трансфузиолог попросила больше не приходить в этот пункт переливания крови, потому что ей не понравились мои вены. Это моя 9 кровоотдача и раньше никогда нареканий не было.
Галина Овчинникова
28.04.22
Люблю эту станцию: всё быстро, чётко и по делу! Дозвонилась без проблем, записалась, самое долгое было заполнить анкету,очередей нет, а девочки- медсестры просто волшебницы виртуозно попадают в вены!!! Отличный доброжелательный персонал! Всем пять звёзд!!
посвятил три часа( с 9ти до 12) тому, чтобы дозвониться и записаться на сдачу компонентов, но телефон постоянно занят и так каждый день.
В очередной раз потратил час времени на попытки записаться на донацию. Бесполезно. Телефон занят.
В очередной раз запишусь онлайн и поеду на Беговую.
Дот15-той больницы мне значительно ближе, но туда не дозвониться! Никак!
Попал всё-таки на донацию следующим путем))): звонил по номеру (бесполезно), написал гневное письмо на почту, получил ответ с просьбой оставить сотовый, получил сообщение на What'sApp о записи - ура!!! Поведение персонала: всё хорошо, но непривычно немного видеть персонал которые ведут себя корректно, но не пытаются изображать особую любезность к тебе - ничего плохого в этом не вижу, даже в чём-то приятно (напоминает об обслуживании в СССР))). Бахилы: не слишком большие, автомат по надеванию бахил был бы очень кстати! Очередь: доктора и "плазменники" идут вне очереди, но т.к. народу мало, то это не проблема. В общем всё более-менее, но есть ещё, над чем работать!
здраствуйте.я являлся донором на протяжении 7 лет.потом переехал в другой город и сейчас хочу все востановить.как мне узнать количество кроводач и плазмодач?
Они похоже отключают телефон что бы нельзя было дозвониться для записи . А в целом персонал очень вежливый и по времени все очень быстро , если дозвонитесь для записи
16.08.21 пришёл по записи, утром не было очередей, людей немного, все доброжелательны. Всё очень комфортно
Хотел сделать запись на этой недели, сказали все расписано и мест нет! У меня есть свободное место на этой недели. Потом времени не будет. Надеюсь что для донора найдут дату и время на этой недели.
Очень расстроило посещение Филатовской больницы в качестве донора.
Врачи все приходят на сдачу не в своё время и естественно без очереди. Плазму тоже сдают без очереди.
Зачем тогда людей записывают на это время не понятно???
Время ожидания для сдачи 3 часа. Это просто ужас! И никто об этом при записи по телефону не предупреждает.
Здравствуйте !
10 лет сдаю кровь в отделении переливания крови при Городской Клинической Больнице № 15 им. О.М. Филатова.
Каждая сдача крови для меня как праздник ! Персонал вежливый и высококвалифицированный - всегда грамотно ответят на возникающие вопросы.
От всего сердца хочу поблагодарить заведующую отделением Страдымову Екатерину Альбертовну ,под чутким руководством которой работает такой прекрасный коллектив.Спасибо Вам огромное !
с Уважением Сергей Борисович А.
Очень долго продвигается очередь. Периодически без очереди пропускают, как я понял "своих".