Городская Клиническая Больница № 15 им. О.М. Филатова, отделение переливания крови

До недавнего времени думала, что не плохое медицинское учреждение, не думала, что буду так ошибаться. Теперь для меня девиз этой больницы «Пришёл здоровый? Уйдёшь «калекой». Теперь мне предстоят долгие месяцы восстановления руки. Очень надеюсь, что это увидит руководство! 31.01.2023 я в прекрасном настроении и здоровом состоянии пришла на запланированную сдачу крови. До того как я села в процедурное кресло все шло как обычно. И при введении медсестрой иглы в вену, меня пробила такая острая, резкая, максимально неприятная боль, что я вскрикнула и сообщила находящимся врачам и медсестре, что мне действительно больно, до того, что потекли слёзы насколько резкая была боль. На что медсестра с ухмылкой ответила, что-то вроде расслабиться надо и все, и что все нормально. Но спустя буквально секунд 10 я поняла, что у рука наполовину онемела. Я сообщаю, в очередной раз медсестре об этом, однако реакция медсестры меня просто поразила. Ответ был следующий: «видишь, кровь течёт? Значит все нормально! Откуда ж течёт кровь?!» Я все понимаю конечно, но когда говорят о том больно и просят помочь и объяснить, что вообще происходит с рукой, а в ответ слышать усмешки и ухмылки, это выход за все рамки приличия. После чего ко мне подошёл врач, сказал что возможно задели нерв. У меня началась паника, потому что знаю случаи когда после таких «умельцев» чувствительность руки восстанавливали месяцами! На что я утвердительно попросила, либо переделать исправить как-то, либо убрать. На что последовал ответ, просто наполненный цинизмом, что со мной работать она не будет, что все прекрасно сделано и что мне нужно уколоть бы в мозги. Здесь мое терпение лопнуло, я попросила не хамить и убрать иглу. Пока я лежала на кресле, кровь не поступала к аппарату. Крайней в этой истории осталась, я поскольку, видимо у меня нет крови, а не потому что-то не квалифицированный медперсонал. Прошли сутки после данной истории, рука частично онемевшая, но теперь добавились ужасные прострелы, при небольших резких движениях рукой. Сожалений, извинений, объяснений как теперь быть и что делать с рукой не последовало. Уважаемая администрация данного учреждения, прошу Вас провести проверку, по таким вопиющим фак-там халатности мед. персонала.

Сдаю в этой больнице кровь уже два года (до этого 9 лет сдавала в области), очень приветливый персонал, все четко и понятно, все этапы перед сдачей крови проходишь быстро! Сегодня сдала 40-й раз и получаю Почетного Донора России. Спасибо большой Вам за работу!

Оценка 1 балл, потому что дозвониться на запись невозможно. Запись начинается с 9, а за 5 минут до этого телефон уже занят.