Городская Клиническая Больница № 15 им. О.М. Филатова, отделение переливания крови

До недавнего времени думала, что не плохое медицинское учреждение, не думала, что буду так ошибаться. Теперь для меня девиз этой больницы «Пришёл здоровый? Уйдёшь «калекой». 31.01.2023 я в прекрасном настроении и здоровом состоянии пришла на запланированную сдачу крови. До того как я села в процедурное кресло все шло как обычно. И при введении медсестрой иглы в вену, меня пробила такая острая, резкая, максимально неприятная боль, что я вскрикнула и сообщила находящимся врачам и медсестре, что мне действительно больно, до того, что потекли слёзы насколько резкая была боль. На что медсестра с ухмылкой ответила, что-то вроде расслабиться надо и все, и что все нормально. Но спустя буквально секунд 10 я поняла, что у рука наполовину онемела. Я сообщаю, в очередной раз медсестре об этом, однако реакция медсестры меня просто поразила. Ответ был следующий: «видишь, кровь течёт? Значит все нормально! Откуда ж течёт кровь?!» Я все понимаю конечно, но когда говорят о том больно и просят помочь и объяснить, что вообще происходит с рукой, а в ответ слышать усмешки и ухмылки, это выход за все рамки приличия. После чего ко мне подошёл врач, сказал что возможно задели нерв. У меня началась паника, потому что знаю случаи когда после таких «умельцев» чувствительность руки восстанавливали месяцами! На что я утвердительно попросила, либо переделать, исправить как-то, либо убрать. На что последовал ответ, просто наполненный цинизмом, что со мной работать она не будет, что все прекрасно сделано и что мне нужно уколоть бы в мозги. Здесь мое терпение лопнуло, я попросила не хамить и убрать иглу. Пока я лежала на кресле, кровь не поступала к аппарату, она в принципе не текла. Крайней в этой истории осталась, я поскольку, видимо у меня нет крови, а не потому что-то не квалифицированный медперсонал. Прошли сутки после данной истории, рука частично онемевшая, но теперь добавились ужасные прострелы, при небольших резких движениях рукой. Сожалений, извинений, объяснений как теперь быть и что делать с рукой не последовало. Очень жалею, что не зашла о сообщить руководству о произошедшем, поскольку, была напугана. Уважаемая администрация данного учреждения, прошу Вас провести проверку, по факту вышеописанного халатного отношения к донорам. После подобных случаев отбивает желание абсолютно сдавать кровь.

Сдаю в этой больнице кровь уже два года (до этого 9 лет сдавала в области), очень приветливый персонал, все четко и понятно, все этапы перед сдачей крови проходишь быстро! Сегодня сдала 40-й раз и получаю Почетного Донора России. Спасибо большой Вам за работу!

Оценка 1 балл, потому что дозвониться на запись невозможно. Запись начинается с 9, а за 5 минут до этого телефон уже занят.