Центр крови имени О.К. Гаврилова Департамента здравоохранения города Москвы

Всем доброго дня! Оешил и я поделиться своими впечатлениями от этого ада для доноров. Присоединяюсь ко всем отзывам - за свою более, чем 15-летнюю донорскую жизнь, более хамского отношения к донорам я не видел нигде (за исключением регистратуры - единственное место, где дружелюбные медсестры). Отношение, как у барина к просителям. Захочу - сдашь кровь, а не захочу - пойдёшь домой. И всё это в хамской манере. Постоянно какие-то придирки, постоянное высказывание недовольства. Анализы в лаборатории, по ходу, берутся с потолка. Неоднократно сталкивался с тем, что по результатам анализов мне указывали на дверь. После чего я тут же ехал в другой донорский центр, где и результаты анализов были в норме, и отношение было на порядок дружелюбнее. Данная ситуация повторяется не один год. А значит руководству плевать на клиентоориентированность. В последнее время я сюда ни ногой. Мой совет - обходите данный центр стороной!!! Есть много более приличных мест, где Вам будут действительно рады.

Здравствуйте! Хотела сдать безвозмездно кровь в качестве донора, группа крови В (-). До этого сдавала 3 раза - процесс всегда проходил на ура, всегда чувствовала себя хорошо. Спустя год после последней сдачи, я пришла на день донора в ИКБ 1, где заполнила анкету, указав, что принимаю лекарство Эутирокс, которое мне назначили еще в 18 лет для поддержания функции щитовидной железы. Врач, увидев это, сказала, что, чтобы разрешить мне донорство крови, необходима справка от эндокринолога, что в моем случае противопоказания для сдачи крови отсутствуют, и что после предоставления этой справки я буду допущена к донорству. Что было справедливо. Я получила соответствующую справку от эндокринолога, где он письменно подтвердил, что противопоказаний у меня для сдачи крови нет, т.к. функция щитовидной железы компенсирована, и с этой справкой пришла в Центр крови им. Гаврилова на Беговой. В регистратуре я заполнила все необходимые анкеты и предоставила эту самую справку, о которой меня попросил сотрудник регистратуры, т.к. в базе доноров у них была о ней пометка. Все проходило штатно и я была уверена, что в этот раз мне уж точно не откажут в донорстве, т.к. я предоставила необходимый документ. Тем не менее, меня попросили побеседовать с врачом перед началом процедуры. Меня отвели в кабинет, где представили доктору Волковой. Она задала мне несколько формальных вопросов, попросила меня рассказать о моей ситуации, мы заполнили анкету, ничего необычного. Но вдруг почему-то этот самый доктор начала мне говорить какие-то невероятные вещи, при этом очень поучительным тоном, как будто я совершенно не знаю, о чем речь. Цитирую: «Вам ни в коем случае нельзя быть донором в вашей ситуации, никогда в жизни, вы рискуете своей жизнью, если будете сдавать кровь.» Я была в полном недоумении, и на мой аргумент, что я до этого прекрасно сдавала кровь 3 раза, имея тот же диагноз (гипотериоз в состоянии компенсации), и никогда не чувствовала никаких недомоганий, плюс принесла необходимую справку, подтверждающую мою годность к донорству, о чем меня попросили в предыдущий раз сотрудники станции переливания крови, она ответила: «Удивительно, как вы вообще остались живы!». Я была в шоке. Я - человек с редкой группой крови, желающий безвозмездно ее пожертвовать, здоровый человек, принесший справку, - получаю такое отношение. В связи с этим у меня возникло сомнение в компетентности сотрудников Центра крови им. Гаврилова и в обоснованности решения. Я человек с высшим образованием из семьи врачей и имею представление о том, что угрожает жизни, а что нет. Поэтому прошу предоставить мне доказательство справедливости отказа со стороны доктора Волковой в сдаче крови со ссылкой на нормативный документ, где указано, что именно такой диагноз - компенсированный гипотериоз - является абсолютным противопоказанием для сдачи крови. Спасибо! С уважением, Роксана Попова

Сегодня хотела первый раз сдать кровь в этом учреждении. Это худший раз за всё время, точнее сдать кровь у меня так и не получилось. Записалась через сайт на 8.30 утра, пришла во время, дали талон, иди говорят...Куда? Логистики ноль,блуждаешь по первому этажу, потом говорят "ну, на второй же". Там окошки, дают бумажки и опять иди. Куда? Ответ "Туда". В итоге, побродив , я честно села у кабинета врача, думала что вызовут, но нет. Просидев пол часа решила спросить. "А чё вы сидите, надо было сразу идти", объясняю что у них первый раз,говорят что это твои проблемы. Потом перекрёстный опрос-допрос, два человека одновременно задают разные вопросы и не правильно вписывают ответы. В итоге в 11.30 я просто психанула и ушла. К ним больше не вернусь и никому не советую. Теперь я понимаю почему так мало доноров. Потому что хамское отношение, все очень долго, даже помочь найти кабинет не могут и если так происходит из раза в раз доноры просто уходят из движения...как я.