Центр крови имени О.К. Гаврилова Департамента здравоохранения города Москвы

Организации никакой. Записывались на 11:00, в итоге только спустя 2,5 часа мужа пригласили сдать кровь, остальное время он просто сидел в ожидании не понятно чего. Зачем тогда запись вообще нужна. Отвратительно.

Всем доброго дня! Оешил и я поделиться своими впечатлениями от этого ада для доноров. Присоединяюсь ко всем отзывам - за свою более, чем 15-летнюю донорскую жизнь, более хамского отношения к донорам я не видел нигде (за исключением регистратуры - единственное место, где дружелюбные медсестры). Отношение, как у барина к просителям. Захочу - сдашь кровь, а не захочу - пойдёшь домой. И всё это в хамской манере. Постоянно какие-то придирки, постоянное высказывание недовольства. Анализы в лаборатории, по ходу, берутся с потолка. Неоднократно сталкивался с тем, что по результатам анализов мне указывали на дверь. После чего я тут же ехал в другой донорский центр, где и результаты анализов были в норме, и отношение было на порядок дружелюбнее. Данная ситуация повторяется не один год. А значит руководству плевать на клиентоориентированность. В последнее время я сюда ни ногой. Мой совет - обходите данный центр стороной!!! Есть много более приличных мест, где Вам будут действительно рады.

Здравствуйте! Хотела сдать безвозмездно кровь в качестве донора, группа крови В (-). До этого сдавала 3 раза - процесс всегда проходил на ура, всегда чувствовала себя хорошо. Спустя год после последней сдачи, я пришла на день донора в ИКБ 1, где заполнила анкету, указав, что принимаю лекарство Эутирокс, которое мне назначили еще в 18 лет для поддержания функции щитовидной железы. Врач, увидев это, сказала, что, чтобы разрешить мне донорство крови, необходима справка от эндокринолога, что в моем случае противопоказания для сдачи крови отсутствуют, и что после предоставления этой справки я буду допущена к донорству. Что было справедливо. Я получила соответствующую справку от эндокринолога, где он письменно подтвердил, что противопоказаний у меня для сдачи крови нет, т.к. функция щитовидной железы компенсирована, и с этой справкой пришла в Центр крови им. Гаврилова на Беговой. В регистратуре я заполнила все необходимые анкеты и предоставила эту самую справку, о которой меня попросил сотрудник регистратуры, т.к. в базе доноров у них была о ней пометка. Все проходило штатно и я была уверена, что в этот раз мне уж точно не откажут в донорстве, т.к. я предоставила необходимый документ. Тем не менее, меня попросили побеседовать с врачом перед началом процедуры. Меня отвели в кабинет, где представили доктору Волковой. Она задала мне несколько формальных вопросов, попросила меня рассказать о моей ситуации, мы заполнили анкету, ничего необычного. Но вдруг почему-то этот самый доктор начала мне говорить какие-то невероятные вещи, при этом очень поучительным тоном, как будто я совершенно не знаю, о чем речь. Цитирую: «Вам ни в коем случае нельзя быть донором в вашей ситуации, никогда в жизни, вы рискуете своей жизнью, если будете сдавать кровь.» Я была в полном недоумении, и на мой аргумент, что я до этого прекрасно сдавала кровь 3 раза, имея тот же диагноз (гипотериоз в состоянии компенсации), и никогда не чувствовала никаких недомоганий, плюс принесла необходимую справку, подтверждающую мою годность к донорству, о чем меня попросили в предыдущий раз сотрудники станции переливания крови, она ответила: «Удивительно, как вы вообще остались живы!». Я была в шоке. Я - человек с редкой группой крови, желающий безвозмездно ее пожертвовать, здоровый человек, принесший справку, - получаю такое отношение. В связи с этим у меня возникло сомнение в компетентности сотрудников Центра крови им. Гаврилова и в обоснованности решения. Я человек с высшим образованием из семьи врачей и имею представление о том, что угрожает жизни, а что нет. Поэтому прошу предоставить мне доказательство справедливости отказа со стороны доктора Волковой в сдаче крови со ссылкой на нормативный документ, где указано, что именно такой диагноз - компенсированный гипотериоз - является абсолютным противопоказанием для сдачи крови. Спасибо! С уважением, Роксана Попова

Сегодня хотела первый раз сдать кровь в этом учреждении. Это худший раз за всё время, точнее сдать кровь у меня так и не получилось. Записалась через сайт на 8.30 утра, пришла во время, дали талон, иди говорят...Куда? Логистики ноль,блуждаешь по первому этажу, потом говорят "ну, на второй же". Там окошки, дают бумажки и опять иди. Куда? Ответ "Туда". В итоге, побродив , я честно села у кабинета врача, думала что вызовут, но нет. Просидев пол часа решила спросить. "А чё вы сидите, надо было сразу идти", объясняю что у них первый раз,говорят что это твои проблемы. Потом перекрёстный опрос-допрос, два человека одновременно задают разные вопросы и не правильно вписывают ответы. В итоге в 11.30 я просто психанула и ушла. К ним больше не вернусь и никому не советую. Теперь я понимаю почему так мало доноров. Потому что хамское отношение, все очень долго, даже помочь найти кабинет не могут и если так происходит из раза в раз доноры просто уходят из движения...как я.

Сегодня первый раз сдавал кровь. Был в центре крови имени Гаврилова. Перед этим немного волновался. Но все прошло хорошо, вежливый персонал, внимательные врачи и медсестра. Отдельное спасибо сотрудникам на первом этаже (в окне где талоны) , быстро сориентировали и подсказали.Так же хочу отметить девушек в кабинете выдачи справок, все быстро и оперативно. Спасибо,все понравилось, приду сюда еще.

Всегда сдаю кровь на станции переливания крови м. Беговая, сейчас центр крови Гаврилова. Всегда очень довольна. Вежливый персонал. Всегда поражалась их приветливости и стрессоустойчивости, не смотря на большой поток доноров, особенно девушки на первом этаже в окне справок и талонов. Очередей нет. Быстро и качественно. Спасибо

Есть с чем сравнить. Довольно часто сдавал кровь в другом регионе. И поэтому однозначно могу сказать - в данной СПК всё плохо (почти). 1. Не приветливые сотрудники (особо учитывая, что ты пришел сдавать кровь безвозмездно). 2. Ртутные градусники используются "на всех" - т.е. перед и после каждого пациента их никто не дезинфицирует! Когда просил заменить - посмотрели как на странного человека! Поэтому для них пишу - используйте ик-градусники бесконтактные или если для вашей СПК такая вещь как ик-градусник это просто космос новинка - используйте чистые градусники! 3. Грязный фонендоскоп (т.е. его после или перед каждым пациентом никто не протирает)!!! 4. Опять же не приветливые сотрудники почти везде (особенно не приветливы врачи). Единственные адекватные работники сидят в регистратуре и кто сидит на первом этаже. 5. Очень больно и не профессионально взяли кровь как из пальца, так и из вены! Возможно это такие "специалисты" попались, но скорее всего там таких большинство! 6. Увеличенное время провождение из-за неразберихи в какой кабинет кому ходить (логистика абсолютно не продумана или не объяснена донорам). 7. Не удобные кресла в помещении, где сдается кровь. 8. Почти полное отсутствие ТВ в данных помещениях. И более того, включенные каналы уныло вводят в тоску (приходится слушать обсуждение передач по типу "давай поженимся". По факту, ТВ как будто было установлено не для доноров, а для работниц! Как итог - если бы я не был постоянным донором, а впервые обратившимся к данному движению - 1000%, что я бы разочаровался во многом! Но зная предыдущий опыт сдачи крови в другом регионе, зная отзывчивость, доброжелательность, высокий уровень профессионализма работников - останусь в движении - просто буду искать другую СПК. В т.ч. благодаря данному рейтингу я скорее всего пойду в самый лучший (чтобы не попасть на такую ситуацию).

И ещё раз отдельно хочу отметить хамское отношение сотрудников СПК (кроме окошка на превом этаже, а также регистратуры на втором)! Абсолютно не уважение к донору! Фамильярное отношение особенно среди врачей и заборщиков крови! Это просто немыслимо, чтобы такие люди работали (тем более в Москве, тем более на СПК)! Им точно не место там работать! И видно, что ни коим образом ни ДЗМ, ни кто-то другой не реагирует, так как подобные моему отзывы десятками исчисляются на протяжении уже долгих лет! Значит - никто не был уволен! Куда смотрят надзорные органы?! Таким наплевательским отношениям нуждающиеся в донорской крови люди могут остаться без нее! Неужели нельзя было за долгие годы разобраться с данной критической проблемой?! Здесь люди оставляют именно для этого комментарии - однако НИКТО за эти годы не принял должных мер! Полнейший беспредел происходит именно потому, что никто их не наказывает!!!

Хотелось бы оставить отзыв о Центре крови им.Гаврилова на ул. Поликарпова. Сдавали с супругом в субботу 27.01.2018г цельную кровь безвозмездно и в ответ получили хамское отношение персонала, а именно у сотрудников, которые берут кровь из пальца и непосредственно из вены. Фразы (дословно) «че суетишься, делай как я скажу и будет все хорошо», «Почему вы в футболке, на улице так-то зима, больше не сметь так приходить» и так далее, как будто мы нашалившие дети. Мы взрослые люди, пытающиеся сделать доброе дело, ушли с горьким осадком. Даже охранник был вежлив и направлял, куда идти. Хоть мы и записывались к определенному времени, были в общей очереди и потратили 2 часа. Больше не вернемся.

Сдаю кровь в Царицыно уже год. Персонал вежливый, когда один раз стало плохо, пришли за мной аж в Пятерочку. Врач трансфузиолог ну просто лапочка прекрасная, дайте ему премию :)

Сдаю кровь уже не в первый раз,не знаю как в других учреждениях,но мне тут очень нравится и персонал и атмосфера, всё супер на 5 баллов.

А донору за кровь или плазму выплачивают деньги?

Сегодня в первый раз сдавал кровь. Персонал и врачи вежливые, всё подсказывают. Очередей не было. Спасибо! Обязательно приду и не раз.

22 мая первый раз в своей жизни сдавала кровь. На станции все было организованно отлично. Очередь, конечно, была не маленькая, но это никак не повлияло на общее впечатление. Персонал очень приветливый и профессиональный. Все расскажут, все покажут (я то первый раз и задавала много вопросов))) СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ! Думаю, что не раз вернусь на повторную сдачу крови.

Станция переливания крови отдельное Вам спасибо! Я сдаю кровь на Беговой и в Царицыно постоянно. И каждый раз замечаю то или иное положительное изменение, то стойка информации, то вай фай. СПАСИБО. Спасибо персоналу, администрации, что наконец-то начали думать о нас о донорах - главных людях станции. Правда спасибо, за столько лет приятно видить происходящие в последние месяцы изменения!

Здравствуйте. Сегодня все прошло замечательно. Быстро. По записи без очереди. Как всегда приветливый персонал. Спасибо.

Здравствуйте! Являюсь постоянным донором этой станции переливания. В целом, всё нормально, бывают трудности, например, с очередями и временем ожидания, но видно, что над ними работают. Сегодня, к сожалению, очень неприятно удивили, за отвод от донорства по причине "наличия свежих следов от укола на руке", который был сделан для сдачи анализа, для получения очередной справки на донорство! Которую периодически необходимо предоставлять для донации! Пояснения о том, что эту справку без анализа на вич, который берётся из вены, мне не выдадут почему-то врача не устроил! Хотя НИКОГДА подобных претензий небыло! А теперь ещё потребовали справку (на справку!!!) о том, что анализ брали из вены! Что ещё я должен принести теперь, и какую доп.справку (или как у прокуроров чтоли, пояснения, показания, свидетелей или ещё что), и как это пояснить врачу в моём ЛДЦ, я не понимаю!

Сдавала сегодня кровь 2 раз на Поликарпова. Впринципе все хорошо. Доброжелательный персонал абсолютно везде. Понятно, что очереди везде. НО почему сотрудники постоянно приводят кого-то без очереди? Сидеть 1-1,5 в очереди к терапевту очень долго. За это время они приняли человек 10-12, а человек 5-6 привели без очереди. Это много. Я сдаю кровь безвозмездно, говорят, что имею право без очереди, но я не могу подходить и у каждого интересоваться платный он или бесплатный. Если безвозмездные имеют право на первоочередной прием, то тогда ваши сотрудники должны как-то это регулировать. Пришла в 8.30, ушла в 11.00. Хотелось бы побыстрее.

Сдавал плазму на СПК В Царицыно 9 февраля 2016. Пришёл пораньше, спокойненько дождался своей очереди в регистратуре. Всё прошло быстро, благо доноров не много, а самое главное, сотрудники знают своё дело - чётко, профессионально, без заминок. Немного волновался по началу. Это знакомое каждому состояние, когда впереди что-то новое, неизвестное, но по-настоящему важное. В донорском отделении как по нотам - анализ крови, осмотр терапевта, пью сладкий чай с печеньками. Успокоился. Дальше поднимаюсь на верх, здесь удобное просторное помещение без очереди прохожу регистрацию, получаю марки, прохожу в зал. Я сегодня походу первый!) Меня принимают вежливо медсёстры Марина и Виктория и врач Элина. Пять донорских кресел на выбор, сажусь в первое, самое удобное. Устраиваюсь поудобнее, готовлюсь. Меня просят расслабиться, внутренне напряжён...немного... Лёгкий дискомфорт, укол, и моя кровь уже задорно бежит по прозрачной трубочке. Внимательно наблюдаю за процессом. Очень понравилось отношение сотрудниц - ни один вопрос не оставлен без внимания, всё под контролем. Расслабился! Весь процесс сдачи плазмы занял минут 30-40 от силы. Встаю из кресла - вроде что то поменялось, а не знаю что) Теперь понятно. Я донор! Огромное спасибо сотрудникам СПК в Царицыно за приятие и профессионализм. Потратив за эти 2 часа в своей жизни, я счастлив. Потому что не зря!

Здравствуйте! В этом году стала постоянным донором на данной станции переливания крови: сначала сдавала цельную кровь, теперь каждые две недели сдаю компоненты: плазму или тромбоциты. В общем и целом работой станции вполне довольна. Хотелось бы, конечно, более приветливого отношения в регистратуре, однако, ничего криминального припомнить не могу. У меня есть просьба-предложение: повесьте, пожалуйста, объявление о том, что, поскольку процедура цитафереза длится 1,5 часа, доноры тромбоцитов имеют право на первоочередное обслуживание. Такого объявления нигде нет, но регистраторы всегда говорят, что доноров тробмоцитов нужно оформлять без очереди. Но люди-то подобного объявления нигде не видят, пропускают неохотно, и сложно объяснять каждому, что цельную кровь они будут сдавать 5-10 минут, а я буду "загорать" в кресле 1,5 часа! Большая просьба сделать для доноров тробмоцитов ОФИЦИАЛЬНОЕ оформление без очереди или отдельное окошко в регистратуре. Спасибо.

Сдавал здесь адресно кровь 1 раз в далеком 2011 году. Жаль, что отзыв можно оставить только сейчас, но думаю там мало что изменилось с тех пор. Станция переливания одна из самых больших в Москве, соответственно и людей сдавало много. Но все прошло хорошо, без каких-либо очередей и замечаний. Зал для доноров очень большой и светлый. Приветливый персонал. Спустя 4 года пришел получить справку о количестве кроводач. Мне ее сделали за 10 минут без проблем. Спасибо.

Впервые в жизни сдавала кровь на Беговой. Не с чем сравнивать, но и про "отбитое желание" язык не повернется сказать: персонал приветливый и доброжелательный, коллеги доноры тоже помогут-подскажут если что. Процедура комфортная, практически безболезненная. По времени - около 1,5 часов на все про все, как я и рассчитывала, не слишком большая живая очередь, дольше всего длилось ожидание в лаборатории. Если вы решили сдать кровь, то вы вполне можете сделать это здесь! А если вдруг, вы наткнетесь на обращение, которого по вашему не заслуживаете, подумайте о том, для кого вы сдаете кровь? Для суровой санитарки со шваброй, которая обругала вас за отсутствие бахил, или для человека, которому нужна кровь, что бы жить?

Сдавал на Беговой кровь два раза (всего более 10 раз). Впечатления самые негативные. Отбивают желание приходить с самого порога. Второй раз на этом пункте сдачи крови (и последний) сдавал не далее как 17 февраля. Сначала наорала на входе тетя, что я не надел бахилы. Ну, не увидел емкость с ними, охранники тоже промолчали. Ладно, вернулся, надел. В регистратуре мало того, что очереди, складывается ощущение, что работают в ней дикие звери, которые общаются с донорами, как с низшей кастой. Блин, ребята, я кровь прихожу отдавать, причем безвозмездно! Но, какое там... орут на всех, мол ЧИТАЙТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ НА СТЕНАХ, А ПОТОМ ПОДХОДИТЕ В РЕГИСТРАТУРУ!!!!!!!!! Ну, да ладно. С экспресс-анализом все в порядке. Быстро и хорошо. Потом очередь на час к терапевту (это я специально попозже, к 12 пришел, чтобы народу поменьше было...). Буфет как буфет, правда там опять тетя на ребят гаркала, что они на диване не так сидят. И далее - зал сдачи крови. Сидят в рядок тетушки, с трудом отрываясь от разговора на приходящих доноров. Когда сдавал здесь же кровь в ноябре - не мог нарадоваться. Не больно, доброжелательно. В это раз было больно. Через 4 часа снял повязку - небольшой синячок и уплотнение. Через 2 дня гематома расползлась на пол предплечья и треть плеча. На вене - шишка. Написал с сайта www.spkdzm.ru вопрос глав врачу (та форма есть): что делать и отчего такая ситуация возникла? Ответа нет уже неделю))) Рука до сих пор (на 26.02.2015) ноет (особенно ночью), синяк постепенно переходит из синего в желтый, мажу теми мазями, которые посоветовали в аптеке. Не посоветую никому сдавать кровь в этом чудесном месте.

Персонал, оборудование и ремонт оставляют наилучшее впечатление! Однако, действительно требуется электронная очередь к терапевту. Или после анализа крови документы будут относить к врачам, а они сами по громкой связи вызывать. Надеюсь Вам выделят средства на подобные вещи!

Поставьте автомат на первый этаж (электронная очередь)!!! Приходит под 70 человек с утра, толпятся жестоко, охранники быдлят, а терапевты принимают порою не обращая на очередь внимания. Стоит толпа на плазму, так нет... Терапевт до часа может игнорировать и принимать народ на кровь. Бездарное отношение к донорам. В целом чисто, врачи ставят иглы идеально, автоматы современные, кресла комфортные, евроремонт, парковка. Всё портят только быдло-охранники и терапевты.