По всем пунктам крайне плохо, информации в процессе кроводачи, догадайся сам, можно просто поставить таблички с описанием, спрашиваешь к вам, там естественно хамят, ответить они не могут. Находиться крайне не комфортно, везде очереди, толкучки, постоянный дискомфорт от хамства персонала. Персонал отдельная песня, там какую-то оборку проходят кто самый мерзкий? Здрасте и досвидание у них в принципе не возможно произнести, все проходит в командном тоне, сядте\встанте всё. А просидеть там пол дня и потом окажется что, что то не так, это запросто. Резюмируя, получить за 5-6 часов прибывания потерянный день и испорченное настроение, это сюда.
Одно из лучших пунктов забора компонентов крови… Всё стерильно, и вежливый персонал. Как почетный донор, рекомендую!!!
Осенью 2022 года стало чуть лучше с очередями и временем ожидания, ввели электронную очередь с пластиковыми карточками (зачем не понятно, если можно просто присвоить номер: см. Центр ФМБА на Щукинской), комфортнее в центре не стало (не понимаю почему нельзя сделать нормальное помещение для буфета? Помещение 2 на 2 метра, чайник с жиденьким и еле теплым чаем, засохшее печенье об которое можно зубы сломать) фирменное хамство на выдаче справок и в кассе никуда не ушло.
Записалась по времени, но видимо в этой организации не важно на какое время записался (лишь бы был записан) => неравномерное распределение очереди => я попала на пик (рано люди не хотят приходить) => мне не хватило место в гардеробе. Сотрудник, работающий в гардеробе мне сказал фразу, которая повергла меня в шок: «надо приходить за 3 часа». То есть я пришла с требуемой группой крови, которой не хватает (сдать безвозмездно!), а мне при входе такое выдали.
Ок… (проглотила, но уже внутри начало бурлить)
Потом на меня «напали» в лаборатории, что я в руках с верхней одеждой (которую, естественно нельзя сдать в гардероб, а на стуле среди 40 незнакомых людей точно не оставишь). «Напали» и послали в неведомые края (в камеры хранения). Вопрос: почему гардеробщик не мог про них рассказать?
Женщина-сотрудник на этаже (назову «наблюдатель-распределитель»), которая оперативно отреагировала на мои возмущения, объяснила где находятся эти «камеры хранения» (по сути шкафчики на замке как при входе в магазин => не все виды верхней одежды могут поместиться).
И дальше много потери времени в очередях (у лаборатории, у кабинета осматривающего доктора…). Потратила 2 часа на сам процесс (и еще 1 час на дорогу в одну сторону) => так себе удовольствие в счёт своего времени сдать безвозмездно кровь и быть поруганым в очередях.
В целом: ребятам надо заставить людей приходить по времени, чтобы не было таких очередей и хватало всем место в том же гардеробе
Дискриминация по kell-белку. Не успеешь переступить порог - отвод. А где вообще написано, что сдавать плазму можно при 60+ кг? Не хотите брать плазму - так прямо и пишите
Врачей на осмотре надо менять. Бюрократы и крючкотворцы. Самоутверждающаяся пенсия. Это не достойно современной медицины.
Отвратительный центр! Приходится заполнять множество бумаг, внося одни и те же сведения, здесь вообще в курсе, что на дворе 21 век и всё это лучше делать в компьютере? Отказали в приёме крови из за отвода, который был аж в 2009 году из за превышения по АЛТ! Этот показатель давно не учитывают, да и я уже несколько лет сдаю кровь в федеральных центрах. Но тут решил попробовать сдать поближе к работе... Мало того что пришлось заполнять множество однотипных бумаг, стоя ждать вызова в регистратуру, где прицепились к старым анализам и отказались смотреть свежие данные, так ещё и процедурной медсестры не было на месте полчаса! В общем, больше в этот центр ни ногой!
Самый мерзкий персонал из всех, кого только случалось видеть. Омерзительные хамы
Вчера тоже сдавала. То, что в очередях два часа потеряла, это ещё ничего. А вот врач на осмотре... Во второй раз к ней попала. Весной отвод. Вчера тоже пыталась завернуть, после того, как я сказала, что в заключении врача написана, что можно сдавать, только тогда допуск. Грубят. Это ужас. Больше здесь сдавать не буду.
очень большие очереди, записался на 12 часов, сдал кровь после 14 00, сотрудницы центра которые выписывают документы на компенсацию питания-грубят, врачи упорно ищут предлоги ,чтобы оформить отвод.
Персонал ????
Но всё очень долго!!!
Худший центр из всех где я была. В регистратуре грубят, очереди по 3 часа даже в будние дни. Очень хочется помогать людям и делать хорошее дело, но с таким отношением желание пропадает. Не советую!
Сдаю здесь не первый раз все отлично
Екатерина Ломова
01.09.22
Пришла сдавать кровь сделали отвод из за недостаточной массы тела.Плазму сказали тоже не сдадите вес нужен от 60кг.На всех сайтах написано сдача крови и ее компонентов с весом от 50 кг.Очень неприветливый персонал.
Отводят от сдачи по надуманным причинам, девушка с весом в 56 килограмм ушла на отвод по причине мол нету 60 кг с индексом массы тела 19.8, непрофессиональные врачи и их коллеги
Неразбериха и долгое ожидание в очереди к врачам.
Наталья Кондрохина
15.08.22
Ужасное место! Огромные живые очереди, очередь к врачу более 1,5 часа, и это при том, что на донацию обязательно надо записываться. Отношение «зачем ты вообще сюда приперся». Из 7 кабинетов врачей работают дай бог 2
В общем то , очень даже хорошо )
Записался за две недели на 9.00, пришел, дали талончик №59 на очередь в регистратуру смотрю на табло №20, прождал 50 минут на табло №30, ждать еще 2,5 часа чтоб только до регистратуры дойти это какой то ужас, развернулся и уехал в склиф.
Дмитрий Тарганов
23.07.22
Добрый день. Где сказано что надо записываться на сдачу крови если она 1 группы? Каждый раз новые правила. Каждый звонок новые условия. Никакого порядка.
Екатерина Коваленкова
21.07.22
Огромные очереди везде, начиная с регистратуры. Работает всего 2 окно, одно из которых как будто просто для галочки на табло. По факту, окно одно. Очередь в лаборатории ещё терпимая, а вот на приём к врачу нужно ещё постараться попасть. У Центра крови не хватает работников? Может быть, пора взять дополнительных людей, чтобы справляться с потоком людей? Такое не в первый раз. Из года в год никаких изменений.
Ярослав Авраменко
14.07.22
очереди это ужас
ещё надоели тормозить старики из числа врачей
Ввели запись, а очереди стали только длинее. Час потратите только чтобы пройти регистрацию, ещё минут 40 лаборатория и врач, на буфете сэкономите (3 печеньки- это быстро) и снова очередь на 40 минут, чтобы кровь сдать!! Я сюда больше не приду. даже ради доброго дела, терять столько времени в очередях нет желания.
Соломон Исакбаев
11.06.22
Все скажу по чесноку, прошел я уже внизу много плохого, у меня такой опыт- сдавал плазму впервый раз, а до этого 7 раз цельную в другом месте, хорошо,что они пробили меня в базе данных и нашли,а то был варик снова ходить по врачам и собирать анализы.
Из +
1) Дружелюбный персонал, отвечали на все мои вопросы,даже местами глупые
2) Есть вариант сдавать кровь, плазму и тромбоциты на платной основе
3) Можно записаться на сайте заранее на сдачу цельной крови, а плазму без записи
4) Работают и сб и вс
из -
1) Была нереальная очередь в окно регистрации для сдачи плазмы и тромбоцитов(окна 4,5 и 6), хотя я пришел в 8.00 в Субботу, в самой очереди около 1 часа простоял, могло быть и по хуже)
Вывод: я буду сюда регулярно ходить ^_^
Пыталась записаться, мест не было. Без записи не пустили. Охранник сразу показал на список с просьбой найти и отметить себя. Администратор сообщил что сейчас ТОЛЬКО по записи. На вопрос почему люди все равно пишут что проходят без записи? Ответ: сейчас все изменилось. Как другие умудрялись все же сдать, не поняла. *Для крови с красным уровнем необходимости, по словам того же администратора, раньше пускали без очереди, сейчас добавляют дополнительные ячейки для записи, если запись полная.
Поехала сдавать в другую клинику.
Обратная связь вообще не организована. Никакого справочного центра. Меня перевели из донорского центра на ул. Касаткина. Нужно было узнать, были ли переданы документы и какие документы необходимо с собой взять на донацию. Выяснить так и не удалось. Вообще разница между этими центрами - шок. В Гаврилова персонал - хамло. Зимой снега не допросишься. На емейл не отвечают, по телефону вечно занято. Один раз девушка подняла трубку, ни на один вопрос не ответила, назвала какой-то телефон, который даже не работает, как выяснилось, и бросила трубку. Видимо, перетрудилась.
ужасная станция переливания крови:
1. нет возможности нормальной записи на донацию
2. персонал настолько долго работает, что уже потеряли страх и на каждом шагу пытаются нагрубить
3. требуют постоянно без повода разные справки
4. после принесенного заключения от врача, по ранее затребованным справкам сообщают, что это отписка, а не заключение и разворачивают. Формат заключения не предоставили, слушать доводы отказались
5. большая часть персонала не хотят даже чуть-чуть услышать конструктивную критику, чтобы принять какие-то меры, исправить ошибки, недочёты
Вячеслав Калабкин
19.05.22
все просто удобно понятно. как в госуслугах и России. особенно сайт великолепен. китайцам с их Алиэкспрессом далеко .
Персонал вежливый, кровь взяли аккуратно, без проблем. Выдают все справки, в том числе 448 для МФЦ. Для цельной крови обязательна запись, для чего есть удобный сайт, не надо по пол дня дозваниваться чтобы записаться. Большое преимущество – работа в субботу и воскресенье.
сдаю в этом центре плазму уже несколько месяцев. очень доволен - быстро, организованно.
одно удовольствие!
плазма сейчас без записи. укладываюсь в 1,5 часа с начала до конца
Анастасия Шейкина
09.02.22
Первый раз сдавала в Москве, пришла в этот центр. Предварительно записалась. Всё прошло хорошо, персонал вежливый, всё подсказывали что и куда, начиная с того, что пустили на внутреннюю парковку. Правда долго стояла в очереди к врачу, но людей было достаточно много. Взяли кровь очень аккуратно, а это самое важное, на мой взгляд! Врачи там профессионалы! Спасибо! Общее время пребывания вышло где-то 2-2,5 часа.
антон вильяверде
08.02.22
не дозвонился то занято то трубку не берут ,весь день
Третий раз сдаю, пока мне все нравится!
В общем я как то пошел в будни без записи мне сказали что не примут меня и развернули, позже пришел по записи и народу все равно много и принимают тех кто без записи, вот зачем тогда записываться если разницы нет, все равно примут всех в порядке живой очереди????
Сдаю в частном центре крови 4 года .Пришла в этот центр -не осмотрев сделали вывод что мне надо худеть на 30 кг и и сдать целую кипу анализов после чего меня не приняли в другом городском центре крови !Бездарные ,врачи !Каким только образом они попадают на свои должности !Сдам анализы и буду подавать в суд!
Не понятно, зачем предварительная запись, если без записи принимают всех. Итого огромная очередь к терапевтам, все путаются, в какой кабинет идти, полный бардак в коридоре с кабинетами терапевтов. Видимо, терапевтов на всех не хватает. Итого, из-за этой очереди все может растянуться до бесконечности, хотя должно занимать 40 минут! Удача, если уложитесь в два часа!
Огромные очереди к врачам, бесполезная трата времени, отсутствие социальной дистанции в очередях из-за очень большого количества людей
Отвратительное отношение к донорам, записавшись на донацию, не могу найти в списках.
Сдавал кровь в этом центре 2 раза: первый - на выездном (в моём университете), второй - именно в центре на Беговой. Если оценивать в целом - всё хорошо. Многие говорят о больших задержках, но я провёл там 2 часа. Запись на время почти ни о чём не говорит, НО как я понял, она важна для распределения нагрузки, поэтому всё же лучше записаться - так всё пройдет быстрее в разы. Тем более это пару кликов на сайте. Сначала я немного растерялся, но на регистратуре мне подсказали что делать. Решил поделится здесь как всё делать, так как когда знаешь что делать - всё идет проще и спокойнее. Сразу как войдете - снимите одежду и сдайте в гардероб (слева от регистратуры), так будет намного удобнее. Потом необходимо заполнить 2 бланка. Один - с табличкой, второй - с жирным текстом на одной из сторон. На столиках есть примеры оформления документов, по ним всё понятно. Если уж и будут проблемы - всегда можно обратится на стойку регистрации. Затем отдаете документы на стойку регистрации, там их могут уточнить, в целом слушайте что говорят, там всё объяснят. Если всё хорошо, вам выдадут номерок. На телевизоре справа будут отображаться номера пациентов и окно, к которому нужно подойти. Окна ноль - нет (это как бы "ожидайте"). Как только появится номер - можете идти на второй этаж (лестница слева). Там будут окна второй регистратуры, где вам выдадут все необходимые бумажки и расскажут куда идти дальше. Сначала - на анализ крови в 247 кабинет. Вы сразу заносите в него выданные бумаги и ждёте, пока вас вызовут на взятие анализов. После их взятия так же выходите и ждите, пока вас снова вызовут и выдадут заполненные бумаги. С ними вы идёте в кабинет врача (номер не помню, но вам скажут) Там общая очередь к нескольким кабинетам. Займите очередь и ждите, когда освободится кабинет. Там расспросят о ваших болячках (ни в коем случае не врите, ибо сдавать кровь можно не всегда, иногда это может быть противопоказано) и дадут рекомендации (мне вот сказали, что может начаться кружится голова из-за относительно маленького веса и роста). Рекомендую зайти в небольшой буфет и напиться сладкого чаю, да печенек поесть. После этого поднимаетесь на третий этаж, там ещё одна очередь (совсем уж маленькая). Там вам выдадут документы и бирки, которые надо отдать врачу, забирающей кровь. Сразу идёте в боооольшой зал с койками. Не знаю точно, но вроде для сдачи цельной крови нужно идти к ближним койкам (они окружены стенкой), а для тромбоцитов - к дальним. Сдаёте кровь, расслабьтесь и сжимайте руку, из которой берут кровь. можно и просто так сжимать, но думаю будет лучше взять что-нибудь, а то можете ладонь ногтями расчесать. После сдачи, в зависимости от самочувствия (а оно может быть обманчивым) можно идти за справкой (слева от лестницы на втором этаже) и в кассу. Вот и всё.
Сотрудники показались мне вполне общительными и доброжетальными, хотя мне возможно повезло. Хотя на кассе мне дали одну ржавенькую монетку, но мне как-то без разницы, не ради денег я сдавал кровь.
Наталья Свиридова
03.12.21
Записывалась через сайт. Всё заняло 2 часа. Понравилось. Всё отлажено. Очереди были, но всё быстро. Врач беседует и осматривает тщательно. Вернусь.
Отличный центр для сдачи крови и её компонентов. Записалась заранее, сэкономила тем самым время, обойдя пару очередей. Персонал очень вежлив и доброжелателен. Да, бывает время с повышенным наплывом донором, приходится немного подождать. Всё остальное - очень радует.
Павел Овсянников
10.10.21
Очень хамское отношение по отношению к донорам.
Зачем работает регистрация на определенное время - непонятно. Записался на донацию крови в 11:00, по итогу ушел в 15:00, т.к. нет никакого разграничения людей пришедших в порядке живой очереди и людей, пришедших по записи.
В целом, впечатление - очень плохие.
3 сентября 2021 сдавала анализ на Антитела, чтобы в дальнейшем сдавать ковидную плазму. Всё прошло отлично и заняло 40 минут. Персонал очень вежливый и доброжелательный на всех этапах. Комментарии ниже удивляют, не верьте. Культура внутри каждого из нас и приходя в такое учреждение, нужно самому быть позитивнее и терпимее. Персонал старается и работает так, как их организовали свыше. Спасибо им большое за терпение!
Обязательно вернусь сюда через 10 дней для сдачи крови.
Александр Антонов
03.09.21
Сдавал кровь 3 сентября 2021, всё заняло более 3,5 часов (почти 4). Место хорошее, но очень большой поток людей, не справляются. Очереди во все кабинеты и последовательность действий не очень прозрачная, при первом посещении трудно понять куда идти дальше и чего ждать. Электронной очереди нет, что очень плохо, люди ругаются чья сейчас очередь, лезут без очереди, теряют место в очереди. Дольше всего ждать осмотр терапевта после сдачи крови из пальца, там точно нужна электронная очередь. Персонал очень дружелюбный, сам процесс сдачи организован хорошо.
Сегодня хотела сдать плазму , пройдя в пункт сдачи узнаю , что у меня медотвод по результатам 07.08.2022 забора крови, предложили подождать Консультации дежурного терапевта - ждала 30 минут !!! Обо мне вспомнили и решили рассказать о мед отводе по телефону!
Уже 4 часа в очереди, а ещё даже не близко к сдаче.
Сдаю кровь во второй раз. 23 августа сдавала плазму, как переболевший. Персонал очень приятный, когда стало плохо, оперативно привели в чувства и принесли воды. Персонал в возрасте, за счёт этого поднимается настроение от милых бабуль в кабинках. Пройдёт 2 недели, приеду ещё раз.
Много раз сдавать здесь кровь, около 10, пару дней назад снова был на донация. Сильно удивляюсь комментариям ниже. Запись удобная, через сайт так вообще проблем нет. Да, посетителей много, но весь персонал работает шустро и люди быстро идут от кабинета к кабинету. Бумажки буквально три, все стандартные: ФИО и галочки о самочувствии и о согласии. Врачи на осмотре вполне адекватно спрашивают о здоровье, дают советы по теме. До и после взятия крови можно попить чайку с печеньками, никто никого не гонит, сиди, отдыхай, пей сколько угодно.
Спасибо, очень хорошее обслуживание
Вчера сдавала кровь для мамы. Ничего плохого из того, что написано выше, не было. Персонал доброжелательный. Что было мне непонятно, объясняли. Да, была огромная очередь на осмотр к терапевту. И что? Разве это проблема? Можно посидеть или постоять в очереди, ну если людей, желающих сдать кровь, много. Ну и потом мы же пришли сдать кровь, чтобы сделать доброе дело и помочь пациентам, нуждающимся в этом. Странно, что у многих такое явление, как очередь, вызвало столько негатива. Планирую в ближайшем будущем снова прийти и сдать кровь для тех, кому это необходимо!
Маргарита Черенцова
13.07.21
А целом, ужасно. Огромные очереди (в будний день), хамское отношение от помощника врача, абсолютная дезорганизация. Пришла по предварительной записи, провела в больнице больше 2 часов, когда увидела очередную очередь еще и перед кабинетом донации - просто ушла. Ни при каких условиях не вернулась бы туда. Хотела сдать кровь безвозмездно, а пришлось еще доплатить своим временем и нервами
Просто ужасно. Время ожидания не менее 3х часов даже при предварительной записи. Отводы по поводу и без. Доноры тут не нужны.
На меня наорали , и сказали что здесь не справочная,
Как я понял что бы быть донором , нужно за это ещё платить.
Вопрос, кто сидит в начальстве этого учереждения и когда он / она уйдёт с этого места и даст дорогу молодым?
Как вообще занять место того кто наведёт там порядок ?
Кирилл Балабанов
21.06.21
Филиал ада на земле. Делают всё, чтобы отбить у человека отбить желание посещать донорские центры. Зря я не прочёл отзывы перед тем, как записаться сюда.
На входе две анкеты с практическими одинаковыми данными, зачем нужна электронная анкета непонятно.
Списав эту ситуацию на импотенцию главного врача организовать документооброт, я прошёл первый уровень защиты организации от желающих её посетить.
На втором этаже меня ждал непреодолимый барьер в виде очереди из 50-60 человек. Прождал полтора часа, не выдержал, ушел, больница победила. По моим замерам еще оставалось ждать столько же.
Судя по отзывам такая ситуация продолжается годами, если всё таки решитесь посетить - планируйте, что придётся потратить 3-4 часа.
Александра Сивцова
22.05.21
Записалась на сдачу крови к 12.30 22.05.2021, более 2-х часов ожидания в очереди в итоге
Пыталась сдать кровь на м. Беговой(донор с 1 положительной), медсестра не смогла найти вены, позвала врача, которая так же не смогла их найти, хотя эта уже не первая донация в этом мед учеререждении и до этого проблем не было. Вместо того, что бы дать дальнейшие рекомендации и подсказать через сколько можно попытаться сдать кровь снова и что сделать, чтоб вены стали виднее, мне в грубой и хамской форме было сказано, что я могу больше сюда вообще не приходить не приходить! Естественно это вызвало расстройство, так как приходя помогать людям ты не ожидаешь такого хамского отношения, в регистратуре посоветовали поговорить с заведующим, заведующая сказала что это не ее отделение и что нужно пригласить заведующую операционной (там где совершается донация). Вместо заведующей по переливанию крови пришел тот самый врач, который не нашел вены и начала кричать, что она уже все сказала и что нечего мучать людей и занимать чужое время! После замечаний что не нужно кричать, она сделала невинный вид и сказала что это ее нормальное общение, дело даже не в том что не смогли найти вены, а в том что небыло дальнейших рекомендаций и инструкций, оснований для отвода от донорства у меня нет! Врач и медсестра не соблюдали деонтологию. Довели человека до слез, что опять же перечит этическим нормам поведения мед.сотрудника. я, конечно, попытаюсь сдать кровь снова, но уже явно не здесь. Полное разочарование.
САМОЕ УЖАСНОЕ место!!!!!!!
Бардак, огромные очереди.
Регистратура, ответьте мне пожалуйста, зачем вам телефон если вы на него не отвечаете? Глав-врач, если хотите улучшения вашей станции читайте отзывы посетителей или сами проводите опросы а не зачёсанные статистики ваших подопечных!!! Нет слов - хочется кричать…
Прочитав плохие отзывы решил съездить и посмотреть собственными глазами на данное медицинское учреждение. Ездил в субботу в 9 утра. К моему удивлению не увидел все то, что описывалось ниже. Персонал был доброжелательный, время в очереди минимальное. Пришёл в 8:52 ушёл в 10:29. Можно было уйти и раньше, но я воспользовался рекомендациями посидеть после донации. В буфете был бесплатный чай и печенья. И в добавок в конце всего ещё и выплатили небольшую мат. Помощь как и положено. В целом хорошее место для сдачи крови. Желаю всем Божьей помощи и мира в душе!)
Не могу дозвониться на протяжении 3 часов. Посещал уже несколько раз. Один прошёл достаточно быстро. Второй затянулся на 3,5 часа.
Из плюсов: есть консультанты на входе; чай для доноров уже заварен в чайнике. Из минусов: нет электронной очереди для доноров от их регистрации до кабинета терапевта. Требуется заполнять относительно много бумаг, формы неудобные. Для сравнения:в ФМБА у м. "Щукинская" донор заполняет только одну(!) анкету. Коридоры выглядят старовато, не хватает света. САМЫЙ АТАС: терапевт о моих донациях в ФМБА узнала только из моего мобильного приложения донора(!!!) Похоже, у нас в Москве нет полноценного учёта доноров?!
Просто отвратительное место, по записи на 12 я просидела 3 часа.
Алексей Подкуйко
10.03.21
Не доброжелательно и не вежливо!
Хочешь сделать добро - поделиться своей кровью - а тебя «в грязь лицом» и ещё сверху попрыгают, так называемые «врачи»...
3 часа (с дорогой) в пустую..
Ни ногой туда более...
Сдавала кровь 1 раз, коллектив недоброжелательный. Второй раз идти не хочется
Персонал груб, на вопросы не отвечает ожидание до сдачи из вены более 4 часов
Морозевский Михаил
14.12.20
Добрый день, господа. Посетил данный центр впервые для того, чтобы сдать плазму после COVID-19. Первый день - воскресенье - был достаточно тяжелым. Нужно было заполнить несколько анкет, затем с ними стоять в очередях, а затем еще пройти осмотр по очереди, а затем еще сдать анализ крови... Потратил я тогда достаточно много времени, порядка часов 3 если не больше. Уходил из центра в расстроенных чувствах, так как изначально шел целенаправленно сдавать плазму, а оказалось - это только подготовка. И меня предупредили, что центр Гамалеи, куда направляется анализ крови, достаточно долго отвечает. Через две недели, когда мне уже казалось, что в моей плазме антител нет, пришла СМС, мол, поздравляем, вы коронованы) И, приняв свою судьбу, сегодня, 14 декабря 2020 г., я пошел с утра сдавать плазму. Что хочу отметить - людей почти нет! Учащиеся учатся, работники работают, таксисты таксуют... И первое, что нужно учесть - ходить лучше именно по будням! Осмотр в этот раз был намного быстрее - заполнил 2 анкеты в регистратуре, это дело двух минут. Анализ крови - минут 10 на месте. Осмотр минут 15. Очереди почти нет - пара человек. Операционная светлая, большая. Персонал дружелюбный и очень внимательный! Я не понимаю, где с этими людьми и как можно было умудриться поссориться. Все негативные эмоции нужно оставлять за пределами организаций, которые Вы посещаете, так как в них работают люди, у них своя специфика. Они терпят каждый день сотни людей, и они совершенно не обязаны терпеть Ваш негативный характер. Улыбайтесь, говорите мягче, и сотрудники так же будут общаться и с Вами. В целом мои оценки: Информация 4, Комфортность 5, Доброжелательность 5, Длительность пребывания 4 (пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим бумажным делопроизводством, особенно в первый день донорства нового человека. Действительно, достаточно долго, особенно для Москвы и ее темпов. Распечатывайте, например, согласия и анкеты сразу в регистратуре со всеми данными заполненными машиной, чтобы не скрести ручкой данные паспорта, адрес и т.д. В идеале донор должен только ставить галочки и подпись).
Ну а я вернусь сюда через пару недель - снова сдавать плазму, а потом и кровь. Всех благ! И спасибо работникам предприятия, особенно О.В. Топориковой, сделавшей первый для меня раз донорствования совершенно не страшным. Особенно милым было то маленькое сердечко, которое Вы мне дали сжимать. Спасибо!
Плазму принимают только ковидную. Обычный прием плазмы приостановлен
ПОЛНЫЙ ТРЭШ!!!
Я решила сдать плазму для больных Covid, так как переболела им.
Народу очень много... Приехала к 9, уехала в 11. И это только анализ на пригодность крови! Не сдача плазмы.
Сказали, что результаты будут через 3 дня. Приехала через 6 - результата нет(( Стали искать у Мани, Вани, Клавы, заведующей - нет анализа. Потом сказали, что я ошиблась и надо приехать через 7 дней, а не через 6)))))
После моих настойчивых попыток разобраться в ситуации в этот же день с трудом нашли результат антител, которых оказалось очень много, что хорошо!
Но этого недостаточно, так как надо проверить плазму на пригодность. Сказали, что перезвонят, как анализ будет готов! Я собралась с силами))), решила потерпеть и ждать звонка, так как у меня кровь редкая))
И вот самое интересное))):
Через 5 дней получаю следующее СМС ! ВНИМАНИЕ!!!
""Центр крови Гаврилова сообщает что ваша плазма проверена на вирус нейтрализующую активность. Данный параметр влияет только на выздоровление других больных при переливании вашей плазмы. Клиническое применение вашей плазмы будет неэффективно, поэтому сдача плазмы для вас невозможна. Вы сможете сдать кровь в нашем центре позвонив по номеру 84959453319.
Вопросы о сдаче плазмы можно узнать по номеру 89257299030""
Читали всей семьей 5 раз! Но так ничего и не поняли))
Может у меня после Covid когнитивные проблемы?)))
Дочь в институте Склифасовского все сделала максимально быстро и комфортно!
Добрый день! Хочу выразить своё недовольство по случаю, который произошел со мной в ГБУЗ центре крови им. О.К.Гаврилова по адресу: Москва, Поликарпова 14, стр.2.
Я являюсь регулярным, безвозмездным донором с 2015 года. В очередной раз решил поехать на Поликарпова 14/2, сдать кровь, в свой выходной день. При входе в учреждение сотрудник данного центра померил у меня температуру дистанционным градусником, который показал 36,6. Далее я проследовал, чтобы показать паспорт и взять талон в регистратуру, после того как отсидел долгую очередь- направился на второй этаж в регистратуру. Потом небольшая очередь в регистратуре. Потом ждал, когда пригласят взять кровь из пальца. Взяли кровь из пальца жду, когда дадут результаты анализа- и вот наконец анализы на руках. Направляюсь в кабинет терапевта. Там как обычно тоже очередь в кабинеты. И вот настала моя очередь в кабинет к терапевту Малаховой Юлии Николаевне. На приеме у терапевта измерили давление- норма, послушали легкие- норма, а вот электронный градусник показал 37! После этого терапевт отказал в разрешении сдавать кровь и предложил сдать через месяц! Так как я даже не был уверен, что данный градусник работоспособен, и то, что его не перезапустили после другого пациента- Я попросил измерить мне температуру ещё раз, обычным градусником- на что получил отказ. Попросил измерить мне температуру ещё раз этим же градусником- так же получил отказ. В недопонимании ушёл домой. По приезду домой померил температуру обычным градусником- который показал 36,6!
Потратил своё время, средства на дорогу туда и обратно. А главное не совершил главного- не помог людям, которые нуждаются в моей крови. Все из-за того, что не исправный китайский градусник показал неверное значение!
- Почему терапевт отказал мне померить температуру обычным градусником?!
- Почему терапевт отказал мне померить температуру повторно этим же градусником?!
- Если у терапевта градусник показал 37. Тогда почему у вашего сотрудника на входе градусник показал 36.6 и мне был разрешён вход в ваш центр?!
Прошу дать мне ответ на мои вопросы.
Так же прошу руководство принять соответствующие меры касательно терапевта Малаховой Ю.Н.
Спасибо.
Организации никакой. Записывались на 11:00, в итоге только спустя 2,5 часа мужа пригласили сдать кровь, остальное время он просто сидел в ожидании не понятно чего. Зачем тогда запись вообще нужна. Отвратительно.
Всем доброго дня!
Оешил и я поделиться своими впечатлениями от этого ада для доноров. Присоединяюсь ко всем отзывам - за свою более, чем 15-летнюю донорскую жизнь, более хамского отношения к донорам я не видел нигде (за исключением регистратуры - единственное место, где дружелюбные медсестры). Отношение, как у барина к просителям. Захочу - сдашь кровь, а не захочу - пойдёшь домой. И всё это в хамской манере. Постоянно какие-то придирки, постоянное высказывание недовольства. Анализы в лаборатории, по ходу, берутся с потолка. Неоднократно сталкивался с тем, что по результатам анализов мне указывали на дверь. После чего я тут же ехал в другой донорский центр, где и результаты анализов были в норме, и отношение было на порядок дружелюбнее. Данная ситуация повторяется не один год. А значит руководству плевать на клиентоориентированность.
В последнее время я сюда ни ногой.
Мой совет - обходите данный центр стороной!!! Есть много более приличных мест, где Вам будут действительно рады.
Пишите про kell, если не нужен. Проторчал три часа!!
Андрей Васильевич Хамошин
17.12.19
При каждой донации назначенное время не соблюдается минимум на 30-40 мин.! Смысл записываться на определенное время, если сидишь в общей очереди? Приходить на 1-1,5 часа раньше? В остальном терпимо.
постоянная неразбериха в очереди. пора бы уже поставить аппарат с номерками или направлять в конкретные кабинеты. из-за того что многие проходят без очереди пока никто не видит, можно просидеть на прием к врачу часа 2.
Приятные люди работают начиная от охранника и заканчивая врачом- трансфузиологом
Здравствуйте! Хотела сдать безвозмездно кровь в качестве донора, группа крови В (-). До этого сдавала 3 раза - процесс всегда проходил на ура, всегда чувствовала себя хорошо. Спустя год после последней сдачи, я пришла на день донора в ИКБ 1, где заполнила анкету, указав, что принимаю лекарство Эутирокс, которое мне назначили еще в 18 лет для поддержания функции щитовидной железы. Врач, увидев это, сказала, что, чтобы разрешить мне донорство крови, необходима справка от эндокринолога, что в моем случае противопоказания для сдачи крови отсутствуют, и что после предоставления этой справки я буду допущена к донорству. Что было справедливо. Я получила соответствующую справку от эндокринолога, где он письменно подтвердил, что противопоказаний у меня для сдачи крови нет, т.к. функция щитовидной железы компенсирована, и с этой справкой пришла в Центр крови им. Гаврилова на Беговой. В регистратуре я заполнила все необходимые анкеты и предоставила эту самую справку, о которой меня попросил сотрудник регистратуры, т.к. в базе доноров у них была о ней пометка. Все проходило штатно и я была уверена, что в этот раз мне уж точно не откажут в донорстве, т.к. я предоставила необходимый документ. Тем не менее, меня попросили побеседовать с врачом перед началом процедуры. Меня отвели в кабинет, где представили доктору Волковой. Она задала мне несколько формальных вопросов, попросила меня рассказать о моей ситуации, мы заполнили анкету, ничего необычного. Но вдруг почему-то этот самый доктор начала мне говорить какие-то невероятные вещи, при этом очень поучительным тоном, как будто я совершенно не знаю, о чем речь. Цитирую: «Вам ни в коем случае нельзя быть донором в вашей ситуации, никогда в жизни, вы рискуете своей жизнью, если будете сдавать кровь.» Я была в полном недоумении, и на мой аргумент, что я до этого прекрасно сдавала кровь 3 раза, имея тот же диагноз (гипотериоз в состоянии компенсации), и никогда не чувствовала никаких недомоганий, плюс принесла необходимую справку, подтверждающую мою годность к донорству, о чем меня попросили в предыдущий раз сотрудники станции переливания крови, она ответила: «Удивительно, как вы вообще остались живы!». Я была в шоке. Я - человек с редкой группой крови, желающий безвозмездно ее пожертвовать, здоровый человек, принесший справку, - получаю такое отношение. В связи с этим у меня возникло сомнение в компетентности сотрудников Центра крови им. Гаврилова и в обоснованности решения. Я человек с высшим образованием из семьи врачей и имею представление о том, что угрожает жизни, а что нет. Поэтому прошу предоставить мне доказательство справедливости отказа со стороны доктора Волковой в сдаче крови со ссылкой на нормативный документ, где указано, что именно такой диагноз - компенсированный гипотериоз - является абсолютным противопоказанием для сдачи крови. Спасибо!
С уважением,
Роксана Попова
Сдаю уже больше года.Пока всё устраивает.
позвонила на данную станцию, мне сказали что кровь можно сдать только при наличии справки с учреждения где производилась последняя кровоотдача. Разочаровалась!
Евгений Тихомиров
12.02.19
нет контактного телефона
Прекрасный персонал. Езжу уже не первый раз. Все веселые, отзывчивые и всячески заботятся о каждом доноре.
Не приняли кровь по записи. Мотивировать тем, что с момента выдачи вида на жительство прошло меньше года. При этом у меня более десяти безвоздмездны х донаций в других центрах в Москве аж с 2013 года.
