Москва
Горячая линия, звонок по России бесплатный
8 800 333 33 43
Задать вопрос

ru
ru en
Вы вошли как:

Интервью с Еленой Стефанюк

Елена Ивановна Стефанюк, директор НФ «Национальный фонд развития здравоохранения», заместитель председателя Координационного совета по донорству крови при Общественной палате Российской Федерации, член Общественного совета ФМБА России рассказывает нашим читателям о работе над проектом «Достоверно о здоровье. Развитие основ медицинской грамотности и информационной культуры».

Елена Ивановна, к 2020 году некоммерческий фонд «Национальный фонд развития здравоохранения» реализовал свыше 60 проектов, и основным направлением его деятельности было содействие развитию донорства крови и ее компонентов: работа с донорами, общественными волонтерами и организаторами донорского движения, специалистами службы крови, врачами различных специальностей, использующими в клинической практике переливания крови; совершенствование региональной и федеральной нормативно-правовой базы, независимая общественная оценка различных аспектов работы службы крови. И вот в, скажем так, социальном портфеле фонда появляется новый проект – «Достоверно о здоровье. Развитие основ медицинской грамотности и информационной культуры». Чем было вызвано такое стратегическое решение?

Безусловно, такое решение было продиктовано ситуацией в обществе. Пришла пандемия, и изменившая отношение общества к самым разным аспектам жизни, в том числе и донорству крови и ее компонентов, и бросившая вызовы в тех сферах, которые общество считало малопроблемными.

Тема здоровья своего и близких всегда волновала человека, но с развитием интернета каналы для получения информации значительно расширились. Здоровье – одна из самых популярных тем не только разговоров, но и поиска в Сети. Каждую минуту «Яндекс» спрашивают о здоровье более 5 тысяч раз, количество запросов в Google о здоровье – 130 в секунду, а количество просмотров на YouTube видео, связанных со здоровьем, – 12 млн в месяц.

Люди все чаще обращаются за поиском информации о лечении, стремясь оказать помощь себе и близким, не к врачу, а к интернету. В одном из исследований на вопрос: «Что вы скорее сделаете, если вам понадобиться быстро снять симптом или избавиться от боли?» 44% опрошенных ответили «Поищу в интернете», 37% – «поговорю с родственниками», и всего лишь 21% свяжется с врачом.

Но вот вопрос – насколько достоверна информация, которую люди находят на сайтах, форумах и в социальных сетях? Данные исследования, проведенного ВЦИОМ в 2019 году, говорят о том, что с недостоверными новостями в интернете сталкивались 31% россиян. При этом каждый второй россиянин не может отличить достоверные новости от фейков. И это притом что в России уровень охвата населения интернетом находится на отметке примерно 85% (2020 год, Data Commons).

Развитие ситуации с коронавирусом (COVID-19) выявило новые проблемы в информационном поле, спровоцировало появление фейков, оказавших негативное влияние на сферу донорства. Так, только за март 2020 года зафиксировано более 9500 постов и сообщений о якобы массовом заражении, например, москвичей, коронавирусом. Недостаточная медицинская грамотность населения и создаваемая искусственно паника привела к снижению донорской активности. Эксперты впервые с 2012 года начали говорить о скором дефиците донорской крови.

Поэтому мы приняли решение расширить направления нашей деятельности, перестроить ее фокус, и разработали социальный проект, целью которого стало создание условий для противодействия распространению недостоверной информации в ряде медицинских сфер – донорства крови и ее компонентов, донорства костного мозга, онкогематологических, вирусных заболеваний – и в общественной сфере медиаграмотности. Мы подали заявку на конкурс грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, и наш проект получил поддержку Фонда президентских грантов для реализации в 2020 и 2021 году.

Какие задачи вы поставили, чтобы эффективно достигнуть цели проекта?

Тема достоверности информации о здоровье и ее аудитория, конечно, широки. Мы сосредоточились на двух направлениях: формировании качественного интернет-контента и повышении медиаграмотности целевых аудиторий проекта. Ими стали жители России в возрасте от 25 до 65 лет, заинтересованные в получении достоверной информации в выбранных для проекта сферах; социально ориентированные некоммерческие организации, волонтеры, активисты инициативных групп, работающие в сфере охраны общественного здоровья, пропаганды ЗОЖ, развития институтов гражданского общества, и представители средств массовой информации в широком их понимании – как профессиональные журналисты, так и гражданские журналисты – блогеры.

Конечно, проект стал бы неполон без аналитической работы: в основе всех разработанных материалов лежат данные социологических исследований, опросов, анкетирований.

Как в ходе проекта вы формировали качественный контент, откуда узнали информационные потребности людей?

Сначала мы, конечно же, исследовали запросы и мнения нашей аудитории. Совместно с ВЦИОМ и при поддержке Координационного совета по донорству крови при Общественной палате Российской Федерации с 29 декабря 2020 по 30 января 2021 года мы провели масштабное всероссийское социологическое исследование по теме распространения недостоверной информации в сфере охраны здоровья в формате интернет-опроса целевых групп и телефонного опроса населения «ВЦИОМ-Спутник». Всего в исследовании приняли участие почти 3900 представителей 75 регионов России, включая города федерального значения.

Социологическое исследование показало, например, что в плане интереса к медицинской информации и доверия к ней наибольший интерес вызывают в первую очередь вопросы, касающиеся заболеваний, с которыми они сталкиваются, а также вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией и вакцинацией, проблемы доступности получения медицинской помощи. Присутствует интерес к теме ЗОЖ, фитнеса и правильного питания.

Для населения источник медицинской информации, которому бы доверяло большинство, – разговоры с врачом, медицинскими сотрудниками, официальные сайты медицинских учреждений и информация на стендах медучреждений.

Отношение опрошенного населения и целевых аудиторий к медицинской информации в СМИ в целом неоднозначное. Если для некоторых характерно более настороженное отношение, в среднем около половины опрошенных декларирует скорее недоверие таким источникам, как телевидение, радио, новостные и аналитические сайты в интернете, печатным газетам и журналам, то в то же время от 19% до 35% опрошенного населения скорее склонны названным источникам доверять.

Наименьшее доверие населения среди источников медицинской информации в целом вызывают блоги и видеоблоги, страницы и группы в социальных сетях, каналы и группы в мессенджерах.

Социологическое исследование также позволило нам определить интерес, информированность, стереотипы и потребности в информации в сферах донорства крови и ее компонентов, донорства костного мозга, онкогематологии и вирусологии.

Основные выводы социологического исследования в течение 2021 года мы представили в том числе на ключевых мероприятиях в сфере службы крови и здравоохранения: на всероссийских съезде и форуме службы крови, форуме «Сообщество», II конгрессе трансфузиологов России, I Международном междисциплинарном конгрессе «Менеджмент крови пациента в клинической медицине», научно-практической конференции «Обеспечение устойчивого функционирования национальных служб крови государств — участников СНГ в условиях эпидемической ситуации заболеваемости COVID-19» (Минск), заседании Совета по вопросам развития донорства крови и ее компонентов при Правительстве Санкт-Петербурга.

И, конечно же, в том числе материалы социологического исследования были представлены на коммуникационных площадках проекта в Москве, Республике Дагестан, Чеченской Республике. Кроме того, обобщенные результаты социологического исследования размещаются как на общедоступных информационных площадках проекта и фонда, так и книжных сервисах Rideró и «Литрес».

И что же в результате стало основной точкой сбора достоверной информации о здоровье?

Мы создали и наполнили качественным структурированным контентом интернет-портал «Достоверно о здоровье» dostovernozdrav.ru. Это информационная площадка, разработанная на основе сведений доказательной медицины, мнений авторитетных экспертов, социологических исследованиях, включает текстовые статьи, инфографику, видеоинтервью с экспертами и видеоролики, глоссарий. Также представлены материалы об ответственности за распространение недостоверной информации.

Каждый тематический раздел портала включает рубрики «Мифы и факты» и «Вопрос – ответ», сформированные по запросам целевых аудиторий в ходе мероприятий проекта «Достоверно о здоровье» и других социальных проектов нашего фонда.

Кроме самого портала «Достоверно о здоровье» мы разработали и опубликовали узкотематические интернет-сайты – лендинги о донорстве крови и ее компонентов donor.dostovernozdrav.ru и донорстве костного мозга km.dostovernozdrav.ru. Информация об этих интернет-ресурсах продвигается в интернете в ходе кампании социальной рекламы при поддержке АНО «Институт развития интернета» – оператора социальной рекламы в Рунете, в том числе для некоммерческих организаций.

Важная часть интернет-портала – навигатор достоверной информации, профильные проверенные информационные ресурсы о донорстве, онкогематологии, вирусологии, медиаграмотности и фактчекингу. Для разработки навигатора проводился мониторинг контента русскоязычных сайтов, размещающих информацию о различных аспектах здоровья.

Навигатором достоверной информации портала dostovernozdrav.ru, но в ином формате, стал печатный и электронный путеводитель по материалам Национального фонда развития здравоохранения, который по сути также стал рубрикатором по темам донорства крови и костного мозга, онкогематологии, вирусологии и медиаграмотности.

И навигатор достоверной информации на интернет-портале, и путеводитель будут регулярно обновляться и дополняться. Кроме того, путеводитель также выйдет отдельным электронным изданием в интеллектуальной издательской системе Rideró.

Какие форматы достоверной информации о здоровье наиболее востребованы у обычных людей, не специалистов в медицине?

Конечно же, наиболее наглядные и доступные: иллюстрированные сборники и брошюры, инфографика в виде постеров и презентаций, видеоролики, в том числе в технике мультипликации, и видеоинтервью с экспертами, с донорами крови, костного мозга и их реципиентами.

А мультипликация позволяет не только легко и доступно объяснять сложные понятия взрослым, но и показать в кадре определенные медицинские сцены, которые при съемке в реальной технике были бы слишком натуралистичны или даже выглядели пугающими.

Одна из задач проекта – помочь людям ориентироваться в многообразии интернет-ресурсов медицинской тематики, научить пользователей работать с информацией, а также облегчить доступ к проверенным сведениям. Какую работу в ходе проекта вы для этого проводили и какие перспективы видите в этом направлении?

Кроме разработки и представления общедоступной информации по проблеме медиаграмотности и фактчекинга, мы провели две образовательные серии по этой тематике: совместно с Центром медиапрактик Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ и совместно с онлайн-университетом OnlineTeach. Материалы уже закончившихся образовательных серий – записи вебинаров, презентации спикеров, чек-листы – доступны в нашем путеводителе и на сайте dostovernozdrav.ru, а сами участники образовательных мероприятий – участники социального проекта получили не только новые знания и навыки, но и сертификаты участника. В перспективе, конечно же, мы бы хотели глубже разработать эту тему и расширить аудиторию тех, кому готовы дать знания по медиаграмотности и фактчекингу, на старшую возрастную группу, а также подростков, юношество.

«Достоверно о здоровье. Развитие основ медицинской грамотности и информационной культуры» стал объемным и перспективным для развития социальным проектом. Какую помощь вы получили в ходе его реализации?

Безусловно, такая масштабная работа была бы невозможна без поддержки как грантодателя – Фонда президентских грантов, так и партнеров. Это в первую очередь Минздрав России, ФМБА России, учреждения службы крови – Центр крови ФМБА России, Центр производственной трансфузиологии ФМБА России, Кировский НИИ гематологии и переливания крови ФМБА России, НМИЦ гематологии Минздрава России, региональные учреждения службы крови, РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России, а также, конечно, Координационный совет по донорству крови при Общественной палате Российской Федерации и Комиссия по охране здоровья граждан и развитию здравоохранения Общественной палаты Российской Федерации.

Спасибо, Елена Ивановна! Что в заключение нашей беседы вы хотели бы пожелать посетителям портала yadonor.ru в 2022 году?

Конечно же, здоровья, счастья, тепла, любви! Я также желаю, чтобы о портале узнавали, как можно больше людей и как можно больше людей сдавали кровь!

Другие интервью
Сбросить
31.03.25
Интервью с Оксаной Кожемяко
Номинация «Регион – лидер донорского движения» впервые появилась на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства Службы крови в 2024 году. Её победителем стал Хабаровский край, с проектом «Дальневосточный характер – лидерство у нас в крови». Также отмечены сайт станции и работа со СМИ. Об этих проектах и трудовых достижениях нам рассказала главный врач Краевой станции переливания крови Хабаровского края Оксана Кожемяко.
28.03.25
Интервью с Шахадат Исраиловой
Во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства среди учреждений Службы крови есть номинация «Лучший в профессии. Средний медицинский персонал». В 2024 году её победителем стала Шахадат Исраилова, медицинская сестра отдела заготовки донорской крови и её компонентов Республиканской станции переливания крови Чеченской Республики. В сфере донорства крови мастерство и опыт медицинской сестры очень важны. Это первый человек, с кем взаимодействует донор в донорском зале. Мы поговорили с Шахадат Исраиловой о самом главном в её профессии.
20.03.25
Интервью с Анной Косарыч
Проект «Популярно о донорстве», созданный сотрудниками Липецкой областной станции переливания крови, рассказывает о том, почему важно регулярно пополнять банк крови, а также о пользе и безопасности донорства. Он адресован в первую очередь пользователям социальных сетей. В 2024 году авторы проекта стали победителями Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди учреждений Службы крови в номинации «Лучшая работа по популяризации донорства в информационном пространстве. Социальные сети и мессенджеры». О том, как создавался проект, рассказывает Анна Николаевна Косарыч, специалист по связям с общественностью Липецкой областной станции переливания крови.
18.03.25
Интервью с Нелли Наговицыной
Видеоролик «Путь донора» центра «Росплазма», посвященный донорству плазмы, стал победителем Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди учреждений Службы крови в номинации «Лучшая работа по популяризации донорства в информационном пространстве. Видеоролик». Заготовка плазмы крови для производства лекарственных препаратов – тема для популяризации непростая. Как сделать её не только доступной, но и интересной, как найти универсальный язык для разговора на эту тему, рассказывает Нелли Владимировна Наговицына, начальник отдела развития донорства Российского медицинского научно-производственного центра «Росплазма» ФМБА России.
14.03.25
Интервью с Мадиной Атбиевой
Донорское движение в Чеченской Республике – это большой социальный проект, объединяющий всех. Поддержка главы региона даёт дополнительный импульс новым интересным проектам в области донорства. Один из таких проектов, «Мы с тобой одной крови», стал призёром Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди учреждений Службы крови. О том, как развивается донорское движение в Чеченской Республике, о достижениях и трудностях на пути спасения жизней нам рассказала Мадина Атбиева, заведующая отделом комплектования донорских кадров Республиканской станции переливания крови.
20.01.25
Интервью с Алсу Епифановой
Ежегодно на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства среди учреждений Службы крови экспертное жюри награждает врачей за их вклад в развитие донорства. В этом году в номинации «Лучший в профессии: врач клинико-диагностической лаборатории» лауреатом стала заведующая отделом лабораторной диагностики Оренбургской областной клинической станции переливания крови Алсу Амировна Епифанова. Под её руководством прошла модернизация лаборатории, проведена централизация лабораторной службы станции, внедрены новые методики, высокотехнологичные тесты и современное оборудование. Мы попросили лауреата рассказать о передовых методиках и популяризации донорства.
18.12.24
Интервью с Еленой Сидоровой-Мелиховой
Проект Нижегородского областного центра крови им. Н.Я.Климовой «Популяризируем донорство вместе» стал призёром Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди учреждений Службы крови в номинации «Лучшая работа со СМИ». Для продвижения донорской темы свои усилия объединили и центр крови, и средства массовой информации, и органы власти региона. О проекте рассказывает менеджер по связям с общественностью Нижегородского областного центра крови им. Н.Я.Климовой Елена Сидорова-Мелихова.
17.12.24
Интервью с Евгением Люлиным
Председатель Законодательного Собрания Нижегородской области Евгений Борисович Люлин в ноябре 2024 года был награждён медалью ФМБА «За содействие донорскому движению» за комплекс организованных мероприятий в рамках поддержки донорского движения. Награду на XVI Всероссийском форуме Службы крови вручила руководитель Федерального медико-биологического агентства Вероника Скворцова.
13.12.24
Интервью со Станиславом Давыдовым
В 2024 году впервые на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства среди учреждений Службы крови была представлена номинация «Лучший в профессии. Специалист по связям с общественностью». По результатам экспертной оценки и народного голосования победителем стал Станислав Давыдов – начальник отдела по связям с общественностью и пропаганде безвозмездного донорства крови Городской станции переливания крови Санкт-Петербурга. Более 15 лет им отдано делу пропаганды донорства крови. Становление учреждения Службы крови в современном виде, впервые принятые в работу эффективные инструменты пропаганды и привлечения доноров, громкие акции и амбициозные проекты – во многом заслуга Станислава Давыдова.
12.12.24
Интервью с Илгизом Вафиным
Ежегодно Служба крови проводит Всероссийский конкурс профессионального мастерства, где определяет лучших врачей отрасли, лучшие коллективы и донорские проекты. В 2024 году в Москве представительный форум вновь собрал делегатов из всех регионов России. Победителем в номинации «Лучший врач-трансфузиолог» стал Илгиз Ахматович Вафин, главный врач Кузбасского центра крови. Мы поговорили с лауреатом о его врачебной и научной работе, а также о перспективах донорства крови и костного мозга в Кузбассе.
05.12.24
Интервью с Натальей Асановой
Мордовская Служба крови представляет один из регионов-лидеров в деле популяризации донорства крови и клеток костного мозга. В 2024 году коллеги из Саранска вновь подтвердили свой статус, став призёром Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди учреждений Службы крови в номинации «Регион – лидер донорского движения». О проекте-лауреате «Идущие вместе» нам рассказала менеджер по связям с общественностью Мордовской республиканской станции переливания крови Наталья Асанова.
27.11.24
Интервью с Еленой Денисовой
Онлайн-платформа «Доноры Подмосковья» была создана для объединения мощного донорского движения Московской области. Она стала навигатором для доноров Московской области, организаторов донорских акций и волонтёров. В этом году создатели проекта стали победителями Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди учреждений Службы крови в номинации «Лучшая работа по популяризации донорства в информационном пространстве – сайт». О том, как создавался проект, рассказывает Елена Александровна Денисова, начальник отдела по связям с общественностью Московского областного центра крови.
25.11.24
Интервью с Андреем Желтобрюхом
Переливание крови – один из важных способов спасения жизни и оказания медицинской помощи в чрезвычайной ситуации. Для формирования достаточных запасов крови на случай чрезвычайных ситуаций, помимо ряда других факторов, необходима и правильная работа по информированию доноров. О том, куда обращаться донору, как правильно действовать совместно с медиками в нестандартных случаях рассказывает информационный буклет «Донорство крови при чрезвычайных ситуациях (ЧС)», выпущенный Центром крови Белгородской области.
31.10.24
Интервью с Маратом Хапманом
Как обеспечить взаимодействие между донорами и реципиентами через онлайн-платформы, организовать в соцсетях публикацию писем благодарности донорам от реципиентов, увеличить количество новых доноров через активное вовлечение сообщества – всем этим непростым вопросам посвящен проект «Сердечный отклик», созданный Ульяновской областной станцией переливания крови. О том, как создавался этот искренний и душевный проект, рассказывает главный врач Ульяновской областной станции переливания крови Марат ЭриковичХапман.
25.10.24
Интервью с Яной Фудиман
Донорские акции в Газпромбанке проходят четыре раза в год в рамках проекта «ГПБкомандадобра», который объединяет все важные социально-значимые инициативы компании. К настоящему моменту в донорское движение компании вовлечено больше тысячи сотрудников головного офиса и его филиалов, включая руководство банка. О том, как развивается корпоративное донорство в компании, рассказала руководитель проекта «ГПБкомандадобра» и организатор донорских акций в Газпромбанке Яна Фудиман.
27.09.24
Интервью с Егором Дубовым
Донорское движение стало важным объединяющим фактором для участников Молодёжного проекта «Лидеры Нижегородской области». Проведение донорских дней – процесс трудоёмкий и требующий внимания не только к организационным моментам. С чего начать подготовку первой донорской акции, как мотивировать своих коллег, почему так важна просветительская работа среди будущих доноров, рассказывает активист Молодёжного проекта «Лидеры Нижегородской области» и организатор донорских акций Егор Дубов.
01.09.24
Интервью с Олегом Чепурным
Донорское движение в коллективе часто возникает на одном личном примере, но чтобы вырасти в большое общее дело, ему нужно доверие и поддержка многих. В компании «Транснефть – Западная Сибирь» однажды пошли навстречу неравнодушным сотрудникам-донорам и вот результат – сотни донаций за три года, а донорство крови стало важнейшей частью командообразования и заметным событием в регионе. Об этом пути нам рассказал генеральный директор АО «Транснефть – Западная Сибирь» Олег Чепурной.
23.08.24
Интервью с Мариной Смирновой
Станция переливания крови ФМБА России в городе Екатеринбурге активно развивает мотивационную программу для доноров. Проект уральцев нацелен на создание компетентного донорского сообщества, где каждый участник становится настоящим другом и важным партнером учреждения. О деталях проекта нам рассказала главный врач Станции переливания крови ФМБА России в городе Екатеринбурге Марина Смирнова.
01.08.24
Интервью с Еленой Штукой
Системный подход к продвижению акций «Моя донорская суббота» на Приморской краевой станции переливания крови позволил увеличить число участников донорских мероприятий в выходные дни. Количество перешло в качество – благодаря четкому графику, доноры имеют возможность заблаговременно подготовиться к донации, что снижает число медицинских отводов. На Всероссийском конкурсе профессионального мастерства среди учреждений Службы крови проект «Моя донорская суббота» был назван в числе лучших в области развития безвозмездного регулярного донорства крови и её компонентов, как и работа «Остаемся на связи!» в категории «Лучший плакат» номинации «Не упустить важное». Менеджер по связям с общественностью Приморской краевой станции переливания крови Елена Штука рассказывает о том, какая работа была проделана для достижения этих результатов.
15.07.24
Интервью с Эвелиной Томиловой
Челябинская областная станция переливания крови стала первой во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства Службы крови в номинации «Не упустить важное» и категории «Лучший плакат» с проектом «Дай пять!» Автор проекта Эвелина Томилова, специалист по связям с общественностью станции рассказала, как плакат, эффективный инструмент пропаганды, благодаря своей наглядности и лаконичности, активно применяется для продвижения донорских акций среди жителей Южного Урала. При этом плакаты, кроме донорства крови обыгрывают тему дружбы и единения вокруг благой цели народов, традиционно проживающих на территории региона.
Читайте также
Современная эффективная деятельность Службы крови стала возможна только благодаря реализации основных направлений ее развития.

Большинство людей знают о донорстве очень мало и потому доверяют самым необоснованным мифам...

Успешные практики организации донорских дней, мнения ведущих экспертов Службы крови

Скачивайте первое в России приложение для доноров