Москва
Горячая линия, звонок по России бесплатный
8 800 333 33 30

ru
ru en
Вы вошли как:

Интервью с Еленой Стефанюк

Елена Ивановна Стефанюк, директор НФ «Национальный фонд развития здравоохранения», заместитель председателя Координационного совета по донорству крови при Общественной палате Российской Федерации, член Общественного совета ФМБА России рассказывает нашим читателям о работе над проектом «Достоверно о здоровье. Развитие основ медицинской грамотности и информационной культуры».

Елена Ивановна, к 2020 году некоммерческий фонд «Национальный фонд развития здравоохранения» реализовал свыше 60 проектов, и основным направлением его деятельности было содействие развитию донорства крови и ее компонентов: работа с донорами, общественными волонтерами и организаторами донорского движения, специалистами службы крови, врачами различных специальностей, использующими в клинической практике переливания крови; совершенствование региональной и федеральной нормативно-правовой базы, независимая общественная оценка различных аспектов работы службы крови. И вот в, скажем так, социальном портфеле фонда появляется новый проект – «Достоверно о здоровье. Развитие основ медицинской грамотности и информационной культуры». Чем было вызвано такое стратегическое решение?

Безусловно, такое решение было продиктовано ситуацией в обществе. Пришла пандемия, и изменившая отношение общества к самым разным аспектам жизни, в том числе и донорству крови и ее компонентов, и бросившая вызовы в тех сферах, которые общество считало малопроблемными.

Тема здоровья своего и близких всегда волновала человека, но с развитием интернета каналы для получения информации значительно расширились. Здоровье – одна из самых популярных тем не только разговоров, но и поиска в Сети. Каждую минуту «Яндекс» спрашивают о здоровье более 5 тысяч раз, количество запросов в Google о здоровье – 130 в секунду, а количество просмотров на YouTube видео, связанных со здоровьем, – 12 млн в месяц.

Люди все чаще обращаются за поиском информации о лечении, стремясь оказать помощь себе и близким, не к врачу, а к интернету. В одном из исследований на вопрос: «Что вы скорее сделаете, если вам понадобиться быстро снять симптом или избавиться от боли?» 44% опрошенных ответили «Поищу в интернете», 37% – «поговорю с родственниками», и всего лишь 21% свяжется с врачом.

Но вот вопрос – насколько достоверна информация, которую люди находят на сайтах, форумах и в социальных сетях? Данные исследования, проведенного ВЦИОМ в 2019 году, говорят о том, что с недостоверными новостями в интернете сталкивались 31% россиян. При этом каждый второй россиянин не может отличить достоверные новости от фейков. И это притом что в России уровень охвата населения интернетом находится на отметке примерно 85% (2020 год, Data Commons).

Развитие ситуации с коронавирусом (COVID-19) выявило новые проблемы в информационном поле, спровоцировало появление фейков, оказавших негативное влияние на сферу донорства. Так, только за март 2020 года зафиксировано более 9500 постов и сообщений о якобы массовом заражении, например, москвичей, коронавирусом. Недостаточная медицинская грамотность населения и создаваемая искусственно паника привела к снижению донорской активности. Эксперты впервые с 2012 года начали говорить о скором дефиците донорской крови.

Поэтому мы приняли решение расширить направления нашей деятельности, перестроить ее фокус, и разработали социальный проект, целью которого стало создание условий для противодействия распространению недостоверной информации в ряде медицинских сфер – донорства крови и ее компонентов, донорства костного мозга, онкогематологических, вирусных заболеваний – и в общественной сфере медиаграмотности. Мы подали заявку на конкурс грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, и наш проект получил поддержку Фонда президентских грантов для реализации в 2020 и 2021 году.

Какие задачи вы поставили, чтобы эффективно достигнуть цели проекта?

Тема достоверности информации о здоровье и ее аудитория, конечно, широки. Мы сосредоточились на двух направлениях: формировании качественного интернет-контента и повышении медиаграмотности целевых аудиторий проекта. Ими стали жители России в возрасте от 25 до 65 лет, заинтересованные в получении достоверной информации в выбранных для проекта сферах; социально ориентированные некоммерческие организации, волонтеры, активисты инициативных групп, работающие в сфере охраны общественного здоровья, пропаганды ЗОЖ, развития институтов гражданского общества, и представители средств массовой информации в широком их понимании – как профессиональные журналисты, так и гражданские журналисты – блогеры.

Конечно, проект стал бы неполон без аналитической работы: в основе всех разработанных материалов лежат данные социологических исследований, опросов, анкетирований.

Как в ходе проекта вы формировали качественный контент, откуда узнали информационные потребности людей?

Сначала мы, конечно же, исследовали запросы и мнения нашей аудитории. Совместно с ВЦИОМ и при поддержке Координационного совета по донорству крови при Общественной палате Российской Федерации с 29 декабря 2020 по 30 января 2021 года мы провели масштабное всероссийское социологическое исследование по теме распространения недостоверной информации в сфере охраны здоровья в формате интернет-опроса целевых групп и телефонного опроса населения «ВЦИОМ-Спутник». Всего в исследовании приняли участие почти 3900 представителей 75 регионов России, включая города федерального значения.

Социологическое исследование показало, например, что в плане интереса к медицинской информации и доверия к ней наибольший интерес вызывают в первую очередь вопросы, касающиеся заболеваний, с которыми они сталкиваются, а также вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией и вакцинацией, проблемы доступности получения медицинской помощи. Присутствует интерес к теме ЗОЖ, фитнеса и правильного питания.

Для населения источник медицинской информации, которому бы доверяло большинство, – разговоры с врачом, медицинскими сотрудниками, официальные сайты медицинских учреждений и информация на стендах медучреждений.

Отношение опрошенного населения и целевых аудиторий к медицинской информации в СМИ в целом неоднозначное. Если для некоторых характерно более настороженное отношение, в среднем около половины опрошенных декларирует скорее недоверие таким источникам, как телевидение, радио, новостные и аналитические сайты в интернете, печатным газетам и журналам, то в то же время от 19% до 35% опрошенного населения скорее склонны названным источникам доверять.

Наименьшее доверие населения среди источников медицинской информации в целом вызывают блоги и видеоблоги, страницы и группы в социальных сетях, каналы и группы в мессенджерах.

Социологическое исследование также позволило нам определить интерес, информированность, стереотипы и потребности в информации в сферах донорства крови и ее компонентов, донорства костного мозга, онкогематологии и вирусологии.

Основные выводы социологического исследования в течение 2021 года мы представили в том числе на ключевых мероприятиях в сфере службы крови и здравоохранения: на всероссийских съезде и форуме службы крови, форуме «Сообщество», II конгрессе трансфузиологов России, I Международном междисциплинарном конгрессе «Менеджмент крови пациента в клинической медицине», научно-практической конференции «Обеспечение устойчивого функционирования национальных служб крови государств — участников СНГ в условиях эпидемической ситуации заболеваемости COVID-19» (Минск), заседании Совета по вопросам развития донорства крови и ее компонентов при Правительстве Санкт-Петербурга.

И, конечно же, в том числе материалы социологического исследования были представлены на коммуникационных площадках проекта в Москве, Республике Дагестан, Чеченской Республике. Кроме того, обобщенные результаты социологического исследования размещаются как на общедоступных информационных площадках проекта и фонда, так и книжных сервисах Rideró и «Литрес».

И что же в результате стало основной точкой сбора достоверной информации о здоровье?

Мы создали и наполнили качественным структурированным контентом интернет-портал «Достоверно о здоровье» dostovernozdrav.ru. Это информационная площадка, разработанная на основе сведений доказательной медицины, мнений авторитетных экспертов, социологических исследованиях, включает текстовые статьи, инфографику, видеоинтервью с экспертами и видеоролики, глоссарий. Также представлены материалы об ответственности за распространение недостоверной информации.

Каждый тематический раздел портала включает рубрики «Мифы и факты» и «Вопрос – ответ», сформированные по запросам целевых аудиторий в ходе мероприятий проекта «Достоверно о здоровье» и других социальных проектов нашего фонда.

Кроме самого портала «Достоверно о здоровье» мы разработали и опубликовали узкотематические интернет-сайты – лендинги о донорстве крови и ее компонентов donor.dostovernozdrav.ru и донорстве костного мозга km.dostovernozdrav.ru. Информация об этих интернет-ресурсах продвигается в интернете в ходе кампании социальной рекламы при поддержке АНО «Институт развития интернета» – оператора социальной рекламы в Рунете, в том числе для некоммерческих организаций.

Важная часть интернет-портала – навигатор достоверной информации, профильные проверенные информационные ресурсы о донорстве, онкогематологии, вирусологии, медиаграмотности и фактчекингу. Для разработки навигатора проводился мониторинг контента русскоязычных сайтов, размещающих информацию о различных аспектах здоровья.

Навигатором достоверной информации портала dostovernozdrav.ru, но в ином формате, стал печатный и электронный путеводитель по материалам Национального фонда развития здравоохранения, который по сути также стал рубрикатором по темам донорства крови и костного мозга, онкогематологии, вирусологии и медиаграмотности.

И навигатор достоверной информации на интернет-портале, и путеводитель будут регулярно обновляться и дополняться. Кроме того, путеводитель также выйдет отдельным электронным изданием в интеллектуальной издательской системе Rideró.

Какие форматы достоверной информации о здоровье наиболее востребованы у обычных людей, не специалистов в медицине?

Конечно же, наиболее наглядные и доступные: иллюстрированные сборники и брошюры, инфографика в виде постеров и презентаций, видеоролики, в том числе в технике мультипликации, и видеоинтервью с экспертами, с донорами крови, костного мозга и их реципиентами.

А мультипликация позволяет не только легко и доступно объяснять сложные понятия взрослым, но и показать в кадре определенные медицинские сцены, которые при съемке в реальной технике были бы слишком натуралистичны или даже выглядели пугающими.

Одна из задач проекта – помочь людям ориентироваться в многообразии интернет-ресурсов медицинской тематики, научить пользователей работать с информацией, а также облегчить доступ к проверенным сведениям. Какую работу в ходе проекта вы для этого проводили и какие перспективы видите в этом направлении?

Кроме разработки и представления общедоступной информации по проблеме медиаграмотности и фактчекинга, мы провели две образовательные серии по этой тематике: совместно с Центром медиапрактик Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ и совместно с онлайн-университетом OnlineTeach. Материалы уже закончившихся образовательных серий – записи вебинаров, презентации спикеров, чек-листы – доступны в нашем путеводителе и на сайте dostovernozdrav.ru, а сами участники образовательных мероприятий – участники социального проекта получили не только новые знания и навыки, но и сертификаты участника. В перспективе, конечно же, мы бы хотели глубже разработать эту тему и расширить аудиторию тех, кому готовы дать знания по медиаграмотности и фактчекингу, на старшую возрастную группу, а также подростков, юношество.

«Достоверно о здоровье. Развитие основ медицинской грамотности и информационной культуры» стал объемным и перспективным для развития социальным проектом. Какую помощь вы получили в ходе его реализации?

Безусловно, такая масштабная работа была бы невозможна без поддержки как грантодателя – Фонда президентских грантов, так и партнеров. Это в первую очередь Минздрав России, ФМБА России, учреждения службы крови – Центр крови ФМБА России, Центр производственной трансфузиологии ФМБА России, Кировский НИИ гематологии и переливания крови ФМБА России, НМИЦ гематологии Минздрава России, региональные учреждения службы крови, РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России, а также, конечно, Координационный совет по донорству крови при Общественной палате Российской Федерации и Комиссия по охране здоровья граждан и развитию здравоохранения Общественной палаты Российской Федерации.

Спасибо, Елена Ивановна! Что в заключение нашей беседы вы хотели бы пожелать посетителям портала yadonor.ru в 2022 году?

Конечно же, здоровья, счастья, тепла, любви! Я также желаю, чтобы о портале узнавали, как можно больше людей и как можно больше людей сдавали кровь!

Другие интервью
Сбросить
13.01.22
Интервью с Натальей Попковой
Видеоролик с гимном свердловских доноров «Мы с тобой одной крови» и проект «Командная игра» с футболистами клуба «Урал» стали одними из победителей Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови. О работе над проектами, о том, что объединяет спорт, искусство и донорство крови, расскажет заместитель главного врача по организационно-методической работе Станции переливания крови Свердловской области, главный внештатный трансфузиолог Министерства здравоохранения Свердловской области и Уральского федерального округа Наталья Попкова.
15.12.21
Интервью с Оксаной Кожемяко
Региональные учреждения Службы крови не боятся экспериментировать — создают волонтерские структуры, доверяют молодым сотрудникам ответственную работу по привлечению новых партнеров и доноров. Один из таких примеров — Совет молодежи, который был образован при Хабаровской Краевой станции переливания крови. О нескольких успешных проектах Совета, ставших лауреатами Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови, нам рассказала главный врач станции Оксана Валерьевна Кожемяко.
13.12.21
Интервью с Юлией Моор
Собрать команду кинематографистов и снять игровой фильм — отличный способ рассказать о донорстве крови самой широкой аудитории. Именно так поступили в Новосибирском клиническом центре крови, а главной идеей сюжета выбрали корпоративное донорство. История создания фильма «Сила намерения», ставшего лауреатом Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови, в интервью главврача Центра Юлии Владимировны Моор.
06.12.21
Интервью с Любовью Леоновой
В число работ-призеров в категории «Лучший буклет» номинации «Не упустить важное» конкурса профессионального мастерства Службы крови вошел творческий проект в области информирования донорского контингента о различных аспектах регулярного донорства «5 принципов безопасного донорства крови» Центра крови Ленинградской области. На вопросы о том, как шла работа по его созданию ответила менеджер по связям с общественностью Центра Любовь Леонова.
23.11.21
Интервью с Хадижат Танкаевой
Станции переливания крови все чаще и увереннее берут на себя производство социальной рекламы. Силами своих коллективов они выпускают печатные издания о донорстве крови, снимают игровые и неигровые видео. Одним из заметных творческих проектов стал фильм «Тепло Ваших сердец», выпущенный Станцией переливания крови Республики Дагестан. О фильме — лауреате Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови — нам рассказала главный врач учреждения Хадижат Танкаева.
08.11.21
Интервью со Светланой Осиповой
По итогам конкурса профессионального мастерства «Лучший средний медицинский персонал Службы крови» в категория «Медицинская сестра / Медицинский брат» победителем стала Светлана Осипова, старшая медицинская сестра отделения заготовки крови и компонентов филиала №1 Центра крови Ленинградской области. Энергичная и целеустремленная, Светлана Осипова рассказала о том, что вдохновляет ее в повседневном труде, о цели всей ее жизни, а также о том, как поддержка и взаимопомощь помогают достичь эффективной работы коллектива Службы крови.
01.11.21
Интервью с Ниной Жбановой
Работа специалистов в лабораториях Службы крови не видна ни донорам, ни больным. Однако их вклад в подготовку донорской крови и ее компонентов переоценить невозможно. Мы всегда стараемся рассказывать об этих людях, и медицинское сообщество также ценит своих ученых-исследователей. Так, на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства Службы крови 2020 года одним из лауреатов стала фельдшер-лаборант лаборатории иммунологических исследований клинико-диагностической лаборатории Мордовской республиканской станции переливания крови Нина Жбанова. В интервью нашему порталу она рассказала о своей профессии, принципах и увлечениях.
25.10.21
Интервью с Михаилом Антипиным
Ачинский филиал – самое крупное подразделение Красноярского краевого центра крови №1. Ежегодно здесь заготавливается до 6000 литров крови, а каждый десятый житель региона является донором. Добиваться такого результата помогает поддержка местных органов власти и активная пропаганда донорства крови. Об этом нам рассказал заведующий филиалом Михаил Антипин, победитель конкурса профессионального мастерства Службы крови в номинации «Лучший медицинский работник».
13.10.21
Интервью с Татьяной Благовидовой
Саратовская областная станция переливания крови на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства в 2020 году с проектом «Спасибо за помощь!» заняла первое место в номинации «Время совершать взрослые поступки» за «Лучший молодежный проект, направленный на пропаганду и развитие добровольного безвозмездного донорства крови и ее компонентов». Пропаганда донорства крови среди молодежи – одно из ключевых направлений деятельности службы крови по развитию безвозмездного донорства крови. О том, как эта работа ведется в Саратовской областной станции переливания крови, расскажет заместитель главного врача по организации донорства Татьяна Благовидова.
07.10.21
Интервью с Ириной Губерт и Натальей Михеевой
Сестры-близнецы Ирина Губерт и Наталья Михеева стали финалистами конкурса профессионального мастерства XIII Всероссийского форума Службы крови в номинации «Лучший медицинский работник Службы крови -2020» в категории «Лучший средний медицинский персонал». Ирина Губерт работает старшей медицинской сестрой отдела заготовки крови, а Наталья Михеева – старшей медицинской сестрой выездной бригады саратовского Центра крови. Уникальная ситуация, когда и работать, и достигать профессиональных успехов доводится вместе с родным человеком – сестрой!
20.09.21
Интервью с Маратом Хапманом
Как личный пример родителей учит детей спасать жизни, что помогает почувствовать себя сопричастным к судьбам людей, нуждающихся в донорской крови и почему о донорстве нужно рассказывать со школьной скамьи — всем этим непростым вопросам посвящен видеоролик «Минуты, которые дарят жизнь», созданный Ульяновской областной станцией переливания крови. В этом году его авторы стали лауреатами Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови в номинации «Не упустить важное». О том, как создавался проект, рассказывает Марат Эрикович Хапман, главный врач Ульяновской областной станции переливания крови.
06.09.21
Интервью с Галиной Гуз
В компании «Газпром переработка» развивают добровольчество — инновационную практику корпоративной ответственности в России. Одной из его форм является проведение донорских акций. Это не только реальный вклад сотрудников газоперерабатывающего предприятия в решение острой социальной проблемы, но и элемент укрепления корпоративной культуры, объединения коллектива. О специфике проведения донорских акций рассказывает Галина Гуз, начальник медицинской службы «Газпром переработка».
02.09.21
Интервью с Марией Аппалуп
Смелый и нестандартный подход к пропаганде донорства крови обязательно приносит результат. В этом уверены специалисты Московской областной станции переливания крови. Своими силами они создали серию плакатов в жанре поп-арт и сняли игровое видео для потенциальных доноров. Эти проекты стали лауреатами Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови. О работе над проектами нам рассказала главный врач Московской областной станции переливания крови Мария Аппалуп.
23.08.21
Интервью с Анастасией Волченковой
Дважды в год Управляющая компания особой экономической зоны «Дубна» организует и проводит Дни донора. В донорских акциях принимают участие не только сотрудники управляющей компании и компаний-резидентов, но и работники значимых организаций города Дубна. О специфике проведения донорских акций рассказывает Анастасия Волченкова, начальник отдела маркетинга и PR акционерного общества «Особая экономическая зона технико-внедренческого типа «Дубна».
12.08.21
Интервью с Татьяной Дронник
Важными составляющими социальной политики компании «Газпром трансгаз Москва» являются забота о своих сотрудниках и поддержка множества общественных проектов, включая донорские акции. Про особенности их организации и проведения рассказывает ведущий инженер филиала «Управление материально-технического снабжения и комплектации» компании «Газпром трансгаз Москва» Татьяна Дронник.
03.08.21
Интервью с Татьяной Клоковской
Подвиг доноров в годы Великой Отечественной войны особенный, ведь это был еще один фронт, не имевший названия, но сделавший все для Победы. В Архангельской области подвиг доноров чтут и в 2020-м году выпустили памятный буклет в честь земляков, тех, кто спасал жизни воинов своей кровью. Это издание получило награду на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства Службы крови. Об истории проекта нам рассказала заместитель главного врача Архангельской станции переливания крови Татьяна Клоковская.
20.07.21
Интервью с Мариной Бутухановой
Бурятская республиканская станция переливания крови стала одним из лауреатов Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови в 2021 году. Программа лояльности, которую запустили медики в Улан-Удэ, привлекла десятки предпринимателей к пропаганде донорства. О том, как реализовывался этот проект, нам рассказала и. о. главного врача Службы крови Бурятии Марина Бутуханова.
14.07.21
Интервью с Мариной Ульяновой
Форма плаката в наглядной агитации и пропаганде донорства крови всегда активно использовалась. Не потерял актуальность плакат и в наше онлайн время. Как создавались плакаты проекта «#Станьдоноромжизни», ставшего одним из финалистов Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови рассказывает Марина Ульянова, главный врач Вологодской областной станции переливания крови №1.
05.07.21
Интервью с Натальей Капотовой
Проект Ярославской областной станции переливания крови «Донор – это лучшая версия тебя!» стал финалистом Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови в категории «Лучший плакат» номинации «Не упустить важное». Автор проекта Наталья Юрьевна Капотова, врач-трансфузиолог, заведующая организационно-методического отдела Ярославской областной станции переливания крови, рассказывает о проекте-финалисте.
30.06.21
Интервью с Еленой Губановой
В этом году проект Ставропольской краевой станции переливания крови «Ответственному донору карантин не помеха» стал лауреатом Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови в категории «Лучший плакат» номинации «Не упустить важное». Менеджер по связям с общественностью Службы крови Ставропольского края Елена Губанова рассказывает о проекте и особенностях коммуникации в период ограничений.
Читайте также
Современная эффективная деятельность Службы крови стала возможна только благодаря реализации основных направлений ее развития.

Большинство людей знают о донорстве очень мало и потому доверяют самым необоснованным мифам...

Успешные практики организации донорских дней, мнения ведущих экспертов Службы крови

Планируешь донацию? Расскажи об этом своим друзьям!