Интервью с Натальей Зайцевой

Расскажите о проекте «Сложить возможное ради бесценного». Как донорство в период пандемии стало источником новых идей?

Работа в период пандемии была осложнена многими факторами, но согласованные действия специалистов, грамотное перераспределение донорского потенциала, а также коммуникационная активность принесли свои плоды. Одним из направлений коммуникационной работы стало создание плакатов социальной рекламы донорства, призывающих население региона не забывать о необходимости сдавать кровь, несмотря на сложившуюся эпидемиологическую ситуацию. В работе пиарщика есть такое понятие – антикризисный пиар. Когда случается какая-то неожиданная ситуация или даже ряд событий, выходящих из-под контроля и прерывающих нормальное планомерное функционирование организации, то задача специалистов по связям с общественностью – оперативно найти механизмы решения такой ситуации. В общем-то созданные нами плакаты, мемы о донорстве, запущенные в качестве вирусной рекламы, были одним из таких механизмов, направленных на привлечение внимания к теме донорства в период пандемии и режима самоизоляции. Донорский потенциал региона был сохранен, было зафиксировано снижение количества доноров всего на 15%, при этом все заявки лечебных учреждений были выполнены в полном объеме.

Как проект реализовывался? Как были найдены визуальные образы, реализующие идею проекта?

Образы для Службы крови были достаточно стандартными: сердце, капля и гемакон, но стояла задача использовать их именно в новом контексте. От себя лично могу сказать, что в рамках сложившейся на тот момент ситуации, образы и идеи, можно сказать, приходили одна за другой. Мозг активизировался, хотелось бить точно в цель, найти нужные образы и слова для привлечения необходимой целевой аудитории. Так за короткий срок, буквально за два дня было придумано четыре плаката, оформленных в едином стиле. Оставалось только их отрисовать и сделать формат, пригодный для печати. Это все мы сделали своими силами.

Были ли трудности в работе, как удалось их преодолеть?

Конечно, трудности были. Если говорить о работе Службы в целом, то основной проблемой стало то, что буквально за несколько дней отменились мероприятия, запланированные почти на месяц. Компании, предприятия, вузы просто не могли нас принять у себя ввиду введенных ограничений на проведение массовых мероприятий. Например, могу сказать, что отменились выезды примерно на 1200 человек! Такое за 17 лет моей работы в Службе крови было впервые. И все же нам тогда удалось запланировать и провести около 50% от обычного количества выездных акций. Это было трудно, но стало возможным, благодаря опять же активной работе всего коллектива. Если говорить о сложностях в работе именно в рамках проекта по созданию социальной рекламы, здесь была только одна проблема – хотелось сделать лучше и быстрее.

Какие результаты получили после завершения проекта? Какие у Вас планы по продолжению проекта в будущем?

Уже после того как наш проект «Сложить возможное ради бесценного» по сохранению донорского потенциала в период пандемии стал победителем в конкурсе профессионального мастерства, на него буквально посыпались и другие награды. Так, нашу работу высоко оценило жюри Всероссийского конкурса «СоУчастие», отдав этому проекту призовое место, а на региональном этапе профессионального конкурса PR-индустрии «Серебряный лучник» в начале 2022 года проект победил в номинации «Продвижение государственных и общественных программ».

Теперь мы активно используем созданные образы в нашей работе, используем их в создании сувенирной продукции для доноров, также планируем включить их в обновленную информационную продукцию для продвижения идеи донорства крови. Сейчас мы работаем над новым проектом, очень увлечены созданием новых визуальных образов, информирующих о важности и полезности донорства крови и ее компонентов.

И наш традиционный вопрос: что бы Вы могли пожелать донорам и тем, кто только собирается присоединиться к донорскому движению?

Я бы хотела сказать всем донорам, волонтерам и организаторам донорского движения «Спасибо!», что из года в год вы не только помогаете улучшить качество жизни многих пациентов, но и спасаете огромное количество жизней. Без вашего участия ни один созданный нами проект не будет победителем. Именно вы помогаете нам придумывать и реализовывать идеи, именно вы являетесь той аудиторией, с которой хочется работать, взаимодействовать и которую хочется радовать. Спасибо всем вам огромное за ваш бесценный вклад в сохранение здоровья множества людей. Не забывайте, когда вы спасаете одного человека, вы спасаете всю его семью! Это важно, это действительно бесценно. Поэтому от всей души и на многие годы я желаю всем донорам и их близким здоровья, успехов, счастливых улыбок и мирного неба!