Москва
Горячая линия, звонок по России бесплатный
8 800 333 33 30

ru
ru en

Интервью с Тиграном Мурадяном

16-17 и 20-24 апреля в Российском национальном исследовательском медицинском университете имени Н.И. Пирогова прошла большая донорская акция «Добро у нас в крови», которую сами организаторы назвали самой необычной в истории донорского движения университета. О том, как проводить донорские мероприятия в сложных условиях борьбы с распространением коронавирусной инфекции, рассказал начальник лечебного отдела РНИМУ им. Н.И.Пирогова Тигран Мурадян, под чьим руководством донорское движение университета находится с 2010 года.

Расскажите, как шла подготовка к апрельской акции «Добро у нас в крови», которая выпала на разгар карантина? Какие предварительные этапы ей предшествовали?

Да, апрельская донорская акция была действительно самой необычной во всех отношениях. Подготовка к ней шла в то время, когда новая коронавирусная инфекция начала распространяться по России. Уже в начале марта многие организации начали отменять донорские акции на своей территории с участием выездных бригад центров крови, а другие – и те, что были запланированы до конца мая. Ровно за месяц до нашей акции – 16-17 марта практически все вузы перешли на дистанционное обучение. В тот момент была еще небольшая надежда, что за месяц удастся справиться с инфекцией и кривая заболеваемости пойдет вниз, позволив вернуться к обычному образовательному процессу. Примерно в это же время мы первые начали говорить о том, что появился дефицит доноров крови, а если ничего не предпринимать, то возможен и дефицит крови.

Донорское движение в Российском национальном исследовательском медицинском университете – это годовой план-график донорских и иных акций. На 14, 19 и 21 марта у нас были запланированы акции, которые мы не отменяли. Эти мероприятия и стали тренировкой перед большой акцией «Добро у нас в крови». 19 марта мы провели традиционный День донора в университетской клинике - Научно-исследовательском клиническом институте педиатрии им. академика Ю.Е. Вельтищева, где регулярно сдают кровь представители администрации, врачи, медицинские сестры, ординаторы. А 14 и 21 марта в общежитии и медицинском центре были проведены уникальные акции по карантинизации плазмы, на которые были приглашены доноры, которые в последний раз сдавали кровь у нас или в Центре крови им. О.К. Гаврилова в 2017-2018 году. Эти три донорских дня мы провели с соблюдением мер по предупреждению распространения инфекций. Мы медицинский вуз, эти меры для нас привычные. На входе волонтер в маске измерял температуру потенциальному донору бесконтактным термометром и предлагал антисептик для рук, а другие контролировали соблюдение дистанции и режим проветривания.

Эти две акции были не очень массовыми, поэтому дистанцию все и так соблюдали. У нас давно внедрена электронная регистрация, при которой на оформление первичного донора тратится 5-6 минут, а повторного – 2-3 минуты. Это позволяет сокращать время контакта донора и регистратора. Дальше все как положено: медосмотр, лаборатория, собственно донация, выдача справки. Мероприятия были проведены достаточно успешно, что вселило в нас уверенность – мы можем! 

Какие коррективы в проведение донорской акции внесла ситуация с пандемией коронавируса?

До нашей акции оставалось все меньше и меньше времени, а ограничительные меры становились все жестче. Обычно мы за две недели до акции начинаем рассказывать о ней и отвечать на все вопросы, то есть уже в начале апреля необходимо было анонсировать мероприятие. Но в таких неопределенных условиях это было невозможно. 

Наш призыв продолжать сдавать кровь в условиях нехватки донорских кадров при помощи управления по внешним связям подхватили ответственные средства массовой информации, за что мы им очень благодарны. Практически все информагентства начали об этом говорить. Многие доноры, в том числе и наши, самостоятельно обратились в учреждения службы крови и совершили свои очередные кроводачи. Ну а кто-то впервые сдал кровь, ведь такие условия – хороший стимул стать донором для тех, кто ждал, пока наступит момент, когда «действительно нужна будет кровь». У нас есть собственное отделение переливания крови в Российской детской клинической больнице, где лечатся тяжелые дети, нуждающиеся в ежедневных переливаниях компонентов крови. Очень много доноров сдавали кровь именно там, оказывая большую поддержку пациентам и врачам.

Наши студенты знают, что в апреле ежегодно проходит Большая неделя донора «Добро у нас в крови». Для многих – это долгожданное мероприятие. Поступало очень много вопросов о том, состоится акция или нет. Когда мы отвечали, что хотим провести ее – мы получали слова поддержки от доноров.

Учитывая все это, решили – «кто, если не мы?». Посоветовались с администрацией Центра крови им. О.К. Гаврилова – нашими давними партнерами, пообщались с коллегами из Департамента здравоохранения, обсудили на очередном ректорате университета, за которым, конечно же, окончательное решение. Я с большой гордостью могу сказать, что идея проведения донорской акции была поддержана ректором и всеми членами ректората, конечно же, с соблюдением всех мер по профилактике распространения инфекции. При этом каждый из проректоров максимально поддержал подготовку к акции, а проректор по научной работе и проректор по стратегическому развитию, наши регулярные доноры, лично посетили акцию и сдали кровь. Мы в очередной раз убедились, что для Российского национального исследовательского медицинского университета донорское движение — это неотъемлемая часть жизни, даже в таких условиях!

От чего пришлось отказаться, проводя донорскую акцию в условиях пандемии?

Мы, конечно, понимали, что при проведении акции придется отказаться от массовости.

Анонсировать акцию удалось за три дня до ее проведения, а за день до акции в Москве и области заработала система цифровых пропусков. Накануне мы составили инструкцию о том, как правильно выписать себе пропуск, чтобы не стать нарушителем. Это тоже определенная проблема, с которой мы справились — ни один донор не отказался от кроводачи из-за пропусков.

Исключить пришлось многое — то, что создает скопление людей. Мы не стали устраивать фотозону, буфет был закрыт для посиделок за чашкой чая после кроводачи. Были отменены интерактивы – обычно мы играем в настольную игру «Московский донор», которая разработана Национальным фондом развития здравоохранения и Центром крови им. О.К. Гаврилова при участии нашего университета. Электронная регистрация была переведена на дистанционный формат, мы отказались от наших прекрасных девушек-регистраторов, оставили только два рабочих места для тех доноров, кто по каким-то причинам не смог зарегистрироваться заранее.

Как проходило оповещение о донорском мероприятии?

Для оповещения мы использовали обычные каналы связи. Это в первую очередь наши донорские и университетские соцсети, соцсети Центра крови, это электронная рассылка всем нашим донорам, а также тем, кто не мог сдать кровь по причине временных противопоказаний, это работа нашего колл-центра. Были информационные афиши в общежитии и оповещение по громкой связи, передача информации студентам через совет обучающихся и т.д. Но привычки выше всего — наши доноры и так знают, когда примерно должны пройти акции. Кроме того, мой телефон в свободном доступе — звонков, как обычно, было достаточно.

Мы понимали и не стремились к проведению массовой акции, а настроились на то, что важен каждый донор и не ставили никаких количественных целей. Единственное, решили, что за час должно пройти не более 20 доноров, для чего мы ввели предварительную онлайн-регистрацию. При этом можно было видеть, в какое время сколько человек записано на кроводачу, что позволило более-менее равномерно распределить потоки.

Расскажите о командах, которые помогли вам провести мероприятие. Вероятно, численный состав организаторов, волонтеров был существенно меньше, чем в обычное время?

Без команды организаторов донорского движения не может пройти ни одна акция. Среди них есть как очень опытные ребята, так и новички, есть как регулярные доноры, так и люди с постоянными противопоказаниями к кроводаче. Мы определили потребность в волонтерах и попросили о помощи у минимального числа, при этом чтобы никто из них не работал в красной зоне COVID-госпиталей, не контактировал с работающими или пациентами и у самих не было признаков заболевания.

Особая команда – это работники университета, начиная от технических и хозяйственных служб, до комбината питания и управления внешних связей. Каждый работник, понимая всю важность процесса, вносил свой вклад и по первой просьбе решал все проблемы в такой нестандартной ситуации.

Отдельно хотелось выразить благодарность сообществу DonorSearch за сотрудничество с «Яндекс.Такси» – каждому донору предоставлялся промокод со скидкой на поездку на акцию и обратно, что обезопасило кроводачу и вселило уверенность в каждого из доноров.

Ежедневно после завершения донорского дня работа организаторов продолжалась – нужно было привести все в порядок, подготовить все к утру так, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств, акция могла продолжаться в штатном режиме. Кроме этого, девочки связывались с каждым донором, кто накануне сдавал кровь, уточняли самочувствие, не возникли ли проблемы с поездкой, пропускной системой, выражали благодарность за кроводачу в такое непростое время.

Пользуясь случаем, еще раз хотел бы поблагодарить работников университета и смелых организаторов донорского движения, которые нашли в себе силы не поддаваться панике и обеспечить комфортные условия донорам!

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, какие меры были предприняты для того чтобы обезопасить участников акции?

Может показаться странным, но сама идея проведения донорской акции в период сложной эпидемиологической обстановки — это мера по недопущению распространения инфекции. Вот чем мы руководствовались. Во-первых, Центры и отделения переливания крови продолжают работу в штатном режиме, соответственно, работа выездной бригады Центра крови, максимально схожая работе в стационарных отделениях, также возможна при условии соблюдения аналогичных мер по недопущению распространения инфекции. Во-вторых, по сути, на семь дней спортивный корпус университета превратился в филиал Центра крови имени О.К Гаврилова для наших студентов, сотрудников, обеспечивающих бесперебойную работу университета, жителей Юго-Западного административного округа, получивших возможность реализовать свой донорский потенциал в шаговой доступности от места проживания, не проделывая огромный путь до «Беговой» или «Царицыно», что все же сопряжено с определенными рисками. Кроме того, в округе очень много различных вузов и общежитий, благодаря чему студенты из Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова, Первого Московского государственного медицинского университета им. И.М. Сеченова, Московского государственного медико-стоматологического университета им. А.И. Евдокимова, Российского университета Дружбы народов, Российского химико-технологического университета им. Д.И. Менделеева, Московского педагогического государственного университета, Московского государственного технического университета имени Н.Э. Баумана также стали участниками нашей донорской акции.

Конечно, основным условием проведения мероприятия было строгое выполнение мер по недопущению распространения инфекции. Такими мерами были равномерное распределение потоков с использованием предварительной онлайн-регистрации доноров, которая позволяла вручать донору готовый комплект документов при входе, бесконтактная термометрия на входе, использование антисептика, спиртовых салфеток, работа в масках, перчатках, шапках, минимум организаторов донорского движения и минимизация контакта с донорами, соблюдение дистанции, использование бактерицидных рециркуляторов воздуха в помещениях, где находились доноры, ежедневная двухкратная влажная уборка помещений с применением дезинфицирующих растворов. Действительно, все было продумано до мелочей: наш университет всегда обеспечивал питание донора комплексным обедом, но на этот раз столовая не работала, поэтому каждый донор получал набор продуктов – сок, сэндвич-треугольник в пластиковом контейнере и банан –фрукт, который находится в природной «упаковке». Ну и, конечно, скидка на проезд на такси позволяла донорам относительно безопасно с минимальными контактами по пути добираться до нас.

Что показали итоги донорской акции? Добавил ли что-то опыт в проведении этой акции практически в экстремальных условиях коронавируса в вашу «копилку идей»?

На донорскую акцию пришло 236 человек, из которых 188 смогли сдать кровь. Хоть показатели непривычны для нас, поскольку обычно участниками подобных акций является гораздо большее количество доноров, но они очень важны! Они показали, что для нас донорство — это идея, которой мы верны. Именно в трудный момент наши организаторы и доноры протянули руку помощи и подарили свою кровь нуждающимся. Конечно, мы не забываем тех наших доноров, которые, не дожидаясь акции, самостоятельно посетили Центр крови.

Именно в такие моменты понимаешь, что все, что нарабатывалось годами, было не зря: старшие коллеги поддерживают, единомышленники помогают, а те, для кого все это организовано, приходят с удовольствием и, улыбаясь, говорят «спасибо»! 

Я думаю, следующие в этом году акции – в июне и октябре – мы будем проводить в таком же режиме, с такими же мерами. Важно, что опыт уже есть. 

Конечно, очень хотелось бы, чтобы в осеннем учебном семестре другие вузы возобновили свои донорские акции, ведь потребность в донорской крови будет возрастать с возобновлением плановых госпитализаций и операций – возвратом системы здравоохранения в штатный режим работы. Помощь каждого будет важна!

И по традиции: что бы вы могли пожелать донорам и тем, кто только собирается пополнить их ряды?

Желаю быть донором всегда, реципиентом – никогда! Всем крепкого здоровья!

Другие интервью
26.11.20
Интервью с Галиной Кобзевой
Ежегодно 20 октября свой профессиональный праздник – День повара – отмечают повара и кулинары всего мира. В этот день в филиале Пензенского колледжа пищевой промышленности и коммерции в поселке Шемышейка при участии Пензенского областного клинического центра крови и районной газеты «Новое время» прошел конкурс «Завтрак донора». Как был организован этот конкурс и почему тема питания так важна для доноров крови, рассказывает руководитель проекта «Завтрак донора» и ответственный секретарь редакции газеты «Новое время» Галина Владимировна Кобзева.
27.10.20
Интервью с Раилей Аюповой
Кровь нельзя сдать онлайн, а операции и болезни не уходят на карантин. О роли донорства крови в современном мире и практике постоянного донорства мы побеседовали с Раилей Аюповой, заведующей отделом обеспечения качества Станции переливания крови Республики Башкортостан, победившей во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства Службы крови в номинации «Лучший медицинский работник учреждения Службы крови» в категории «Врач-трансфузиолог».
12.10.20
Интервью с Татьяной Давидович
Медицинская сестра находится ближе всех к донорам в донорском зале, от нее зависит настроение доноров, их безопасность. Именно поэтому труд медицинских сестер отмечают специальной наградой на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства среди учреждений Службы крови. В 2019 году фельдшер выездной бригады отдела заготовки крови Калининградской областной станции переливания крови Татьяна Давидович стала победителем в номинации «Лучший средний медицинский персонал» категории «Медицинская сестра».
01.10.20
Интервью с Еленой Кузьмаковой
Акционерный коммерческий банк «Новикомбанк», входящий в список двадцати крупнейших банков России, дважды в год проводит в своих коллективах Дни донора. Донорское движение уже стало неотъемлемой частью корпоративной культуры банка. Об истории зарождения традиции, особенностях проведения донорских акций и о мотивации сотрудников рассказывает директор Департамента по работе с персоналом Новикомбанка Елена Кузьмакова.
23.09.20
Интервью с Ириной Разинькиной
В разгар пандемии, когда количество доноров в учреждениях службы крови резко сократилось, на выручку пациентам пришел футбольный клуб «Спартак». Красно-белым удалось быстро организовать и провести акцию «Достоинство – в нашей крови», футболисты и болельщики клуба откликнулись на призыв и спасли многие жизни. О подробностях акции нам рассказала руководитель Фонда «СПАРТАК — детям» Ирина Разинькина.
07.09.20
Интервью с Анастасией Славиной
Московский государственный строительный университет ведет активную и разностороннюю социальную работу. Донорство крови – одно из ключевых ее направлений. За проведение акций по сбору крови здесь отвечает дружная команда Волонтерского центра. Каждое событие донорского календаря она превращает в праздник – об этом нам рассказала руководитель центра Анастасия Славина.
01.09.20
Интервью с Еленой Сидоровой-Мелиховой
Информационные технологии сегодня присутствуют во всех сферах деятельности человека. Донорство крови не исключение. На Всероссийском конкурсе профессионального мастерства Службы крови за внедрение искусственного интеллекта в информационную работу с донорским контингентом специальным дипломом был отмечен проект «Партнеры по разуму» Нижегородского областного Центра крови им. Н.Я.Климовой. Как искусственный интеллект помогает в работе с донорами, рассказывает менеджер по связям с общественностью Нижегородского Центра крови Елена Сидорова-Мелихова.
17.08.20
Интервью с Юлией Рогозиной
Видеоконтент уверенно завоевывает внимание аудитории, поэтому его активно используют и в пропаганде донорства крови. Одним из победителей Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови в категории «Лучший видеоролик» номинации «Не упустить важное» стал проект «Ты можешь позволить себе чуть больше» Астраханского областного центра крови. О том, как пропагандировать донорство крови с помощью видеоконтента рассказывает Юлия Рогозина, заведующая отдела комплектования донорских кадров Астраханского областного центра крови.
10.08.20
Интервью с Никитой Медведевских
Футбольный клуб «Урал» присоединился к донорскому движению в 2018 году и уже успел провести несколько ярких, запоминающихся акций. Каждый раз клуб старается найти новый необычный формат участия, чтобы привлечь как можно больше потенциальных доноров крови. Об этом нам рассказал руководитель пресс-службы ФК «Урал» Никита Медведевских.
05.08.20
Интервью с Верой Черниковой
Курская областная клиническая станция переливания крови стала лауреатом Всероссийского конкурса профессионального мастерства-2019 Службы крови в номинации «Секрет успеха – постоянство». Лучшим проектом в области развития безвозмездного регулярного донорства крови и ее компонентов был признан проект станции «Суббота – это не работа». О работе с донорами выходного дня рассказывает и.о. заведующего отделом комплектования донорских кадров Курской областной клинической станция переливания крови Вера Черникова.
20.07.20
Интервью с Гульназ Байбулатовой
Лаборатория и лабораторные исследования – важнейшая часть жизнедеятельности каждого учреждения службы крови. Поэтому на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства Службы крови в номинации «Лучший средний медицинский персонал учреждения Службы крови» отмечают работу лучшего лаборанта. В 2019 году победителем стала Гульназ Байбулатова, медицинский лабораторный техник Филиала станции переливания крови Республики Башкортостан в Стерлитамаке.
13.07.20
Интервью с Лаурой Андроновой
Далеко не каждая финансовая организация уделяет внимание социальным проектам. Но банки, которые серьезно относятся к своей репутации, всегда находят возможности помогать. ЮниКредит Банк выбрал донорство крови, как жизненно важное направление экстренной помощи больным. Уже несколько лет компания сотрудничает с фондом «Подари жизнь» и целенаправленно собирает донорскую кровь для маленьких пациентов, страдающих от онкозаболеваний. Сотрудники банка не только сдают кровь, но и дарят подарки детям, стараясь порадовать их и облегчить больничную жизнь – об этом нам рассказала начальник управления корпоративного имиджа и коммуникаций АО ЮниКредит Банк Лаура Андронова.
06.07.20
Интервью с Людмилой Рамкуловой
Иркутская областная станция переливания крови сделала серию видеороликов о своих земляках, известных людях, объединенных одной идеей – донорством крови. Проект «Обычный день» стал победителем в категории «Лучший видеоролик» Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови. О том, как проходила работа над проектом рассказывает специалист Иркутской областной станции переливания крови Людмила Рамкулова.
23.06.20
Интервью с Еленой Губановой
Ставропольская краевая станция переливания крови представила на Всероссийский конкурс профессионального мастерства Службы крови информационный буклет о женском донорстве и стала одним из лауреатов конкурса. Менеджер по пропаганде донорства Ставропольской краевой станции переливания крови Елена Губанова расскажет, как создавался проект «Женское донорство» и как планируется развивать его в будущем.
15.06.20
Интервью с Александром Башминовым
Одним из победителей категории «Лучший видеоролик» Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови стал ролик «Герой на площадке – герой в жизни» Пермской краевой станции переливания крови. Ролик был сделан совместно с Баскетбольным клубом «Парма» и рассказывает о спортсменах-донорах. О том, как реализовывался этот проект, о сотрудничестве с Пермской краевой станцией переливания крови рассказывает Александр Башминов, генеральный директор Баскетбольного клуба «Парма».
08.06.20
Интервью с Людмилой Федоровой
Безопасность и контроль – ключевые принципы донорства крови. О том, как они реализуются в повседневной работе лаборатории, рассказывает заведующая клинико-диагностической лабораторией Станции переливания крови Республики Марий Эл Людмила Федорова, ставшая победителем Всероссийского конкурса профессионального мастерства-2019 Службы крови в категории «врач клинико-диагностической лаборатории».
18.05.20
Интервью с Викторией Стальченковой
Страховая компания «Согласие» все 27 лет работы на рынке занимается благотворительностью и спонсорством социально значимых мероприятий, включая Дни донора. О масштабах их проведения можно судить по разветвленной сети продаж компании, насчитывающей более 350 офисов во всех регионах России. О порядке организации и проведения донорских акций в компании рассказывает Виктория Стальченкова, руководитель направления отдела развития внутренних коммуникаций страховой компании «Согласие».
13.05.20
Интервью с Евгенией Смирновой
Молодежь – донорский резерв и кузнеца будущих кадровых доноров. Именно поэтому работа с молодежью так важна для станций переливания крови. Пример такой работы показала Вологодская областная станция переливания крови №1. Проект учреждения «Важен каждый…» стал победителем Всероссийского конкурса профессионального мастерства Службы крови в номинации «Время совершать взрослые поступки» – молодежный проект в области волонтерства, направленного на пропаганду и развитие добровольного безвозмездного донорства крови и ее компонентов.
20.04.20
Интервью с Василиной Волковой
GS Group – российский мультиотраслевой инвестиционно-промышленный холдинг – более 10 лет два раза в год проводит донорские акции. Сотрудники холдинга участвуют в донорской программе, добровольно сдавая кровь в центральном офисе компании в Санкт-Петербурге. Об истории зарождения донорского движения, особенностях проведения акций и о мотивации сотрудников рассказывает Василина Волкова, менеджер по внутрикорпоративному PR GS Group.
14.04.20
Интервью с Ириной Гариной
Проект «Вместе мы можем помочь!» объединил под началом Саратовской областной станции переливания крови сразу шесть некоммерческих организаций, которые вместе работают, активно пропагандируя донорское движение в регионе. Деятельность Саратовской станции и ее партнеров была по достоинству оценена на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства Службы крови – проект «Вместе мы можем помочь!» стал победителем конкурса в номинации «Когда сердца бьются в унисон».
Читайте также
Современная эффективная деятельность Службы крови стала возможна только благодаря реализации основных направлений ее развития.

Большинство людей знают о донорстве очень мало и потому доверяют самым необоснованным мифам...

Успешные практики организации донорских дней, мнения ведущих экспертов Службы крови

Планируешь донацию? Расскажи об этом своим друзьям!